モバイル Web 画面の構成

モバイル Web 画面を使用すると、ServiceNow モバイルアプリケーション内から URL を開くことができます。相対 URL を設定し、ServiceNowプラットフォーム内のページを開くことができます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

Zurich リリース以降、セッションタイムアウト、デバイスのロック、またはアプリのバックグラウンド処理のためにモバイル Web 画面セッションが期限切れになったエンドユーザーは、モバイルアプリで Web 画面に戻ると、自動的にセッションに再度ログインします。

この機能は、すべてのサービスポータルページでデフォルトで機能しますが、UXF ページの構成が必要です。UXF ページでこの機能を有効にするには、アドミニストレーターはモバイルアプリブリッジをデータソースとして UI ビルダー のページに追加する必要があります。この方法の詳細については、 起動するボタンをモバイル Web 画面に追加します 仮想エージェントのステップ1〜4を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムモバイル > モバイルアプリビルダー.
   モバイルアプリビルダー が新しいブラウザータブで開き、アプリケーションスコープ選択画面が表示されます。
2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。
   モバイルアプリビルダー カテゴリのホーム画面が表示されます。
3. メニューから [画面] カテゴリを選択し、[新規] を選択します。
4. [画面の作成] ページで [モバイル Web] オプションを選択し、[続行] を選択します。
5. 必要に応じて次のフィールドに入力します。

   表 : 1. 新しいモバイル Web フォーム

   フィールド	説明
   名前	画面の名前。この名前は、モバイルアプリケーションでタイルとして表示されます。
   説明	画面に関する補足情報。
   アイコン	ランチャー画面に追加されたときにモバイル Web 画面を表すために使用されるアイコン。
   フェッチタイプ	フェッチタイプの設定は、データが画面にロードされるタイミングを決定します。フェッチタイプを変更して、画面のロード時間のパフォーマンスを最適化します。 セットアップに応じて、必要に応じて [プリフェッチ]、[ オンデマンド]、[ バックグラウンド]、または [動的プリフェッチ ] のいずれかを選択します。これらのオプションの詳細については、「モバイルフェッチタイプ」を参照してください。
   URL	ユーザーに対して表示する URL。 注: プレイブックのモバイルアプリブリッジを活用する Now Experience フレームワークページの URL を追加するには、「 を使用したモバイル Web 画面の構成 モバイルアプリブリッジ」を参照してください。
   画面名を非表示	画面名を画面ヘッダーとして表示しないかどうかを決定します。この構成は、テキストがヘッダー名に既に含まれている場合や、ユーザーに値を提供しない場合などに役立ちます。
   アクセス制御リスト (ACL) をチェック	この切り替えを有効にすると、 URL へのアクセスに使用可能な ACL がチェックされます。
   ロールアクセス権	この画面にアクセスできるユーザーロールを決定します。ロールを選択しなかった場合は、どのロールを持つユーザーでも画面にアクセスできます。

   重要:

   [ 外部ブラウザーで開く] フィールドが想定どおりに動作しません。ユーザーがモバイルアプリで現在ログインしているインスタンスに関連付けられている Web コンテンツへのリンクは、アプリ内でハイブリッド Web ページとして開きます。他のすべての Web コンテンツは、アプリの外部にあるエンドユーザーのデフォルトのモバイルブラウザで開きます。
6. オプション: モバイル画面のネイティブヘッダーをオフにして、モバイル Web 画面のヘッダーに干渉しないようにするには、次の構成を行います。
   1. モバイルアプリビルダー で、[保存] を選択してモバイル Web 画面を保存します。
   2. モバイル Web 画面フォームの上部で、[その他のオプション] メニュー ( ) を選択し、[ プラットフォームで開く] を選択します。

      インスタンスの Web UI でモバイル Web 画面の設定ページが開きます。

   3. モバイル Web 画面の設定ページで、[ ネイティブヘッダーを非表示] チェックボックスをオンにします。
   4. [Update (更新)] を選択します。

      

次のタスク

モバイル Web 画面をさらにカスタマイズする場合は、「 起動するボタンをモバイル Web 画面に追加します 仮想エージェント」を参照してください。