Siri ショートカット

ユーザーが iOS デバイスを使用して一般的なアプリ機能にすばやくアクセスできるように、Siri ショートカットを構成します。

デフォルトでは、iOS ユーザーは Now Mobile アプリで次の事前構成されたショートカットを使用できます。

• チャットウィンドウを開きます (以下の注を参照)
• アイテムとサービスを参照する
• 自分のタスクを開く
• 自分の要求を開く。
• ServiceNowインスタンス内を検索します (以下の注を参照)

注:

• モバイルエージェントアプリでチャットウィンドウを開くには、次の条件が満たされている場合にエージェントチャットにアクセスできます。
  • エージェントチャット プラグイン (com.glide.interaction.awa) をインスタンスにインストールする必要があります。構成の詳細については、「 Setting up Agent Chat」を参照してください。
  • モバイルアプリでは、チャットランチャーのクイックアクションを有効にする必要があります。チャットランチャーを有効にする方法の詳細については、「 Now Mobile アプリでライブエージェントを有効にする」を参照してください。
• ServiceNowインスタンスで検索するには、次の条件を満たす必要があります。
  • インスタンスにはグローバル検索が設定されている必要があります。構成の詳細については、「 モバイルのグローバル検索」を参照してください。
  • グローバル検索は、モバイルアプリの最初のタブで構成する必要があります。

インスタンスでの Siri ショートカットの構成の詳細については、「 Siri ショートカットを構成する」を参照してください。

• Siri ショートカットを構成する
  Siri ショートカットの宛先画面を変更して、デフォルトとは異なる画面にユーザーを誘導します。