Architecture de référence du fournisseur de services pour Service Integration and Management (SIAM)

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • L’architecture Service Integration and Management SIAM (Service Integration and Management) pour les fournisseurs de services (SP) intègre les services pour une expérience client unifiée.

    Attributs de l’architecture SIAM

    • Les clients accèdent aux services SP via un portail dédié ou partagé vers l’instance partagée du SP.
    • Les fournisseurs de services utilisent ServiceNow des instances partagées pour gérer leur prestation de services.
    Figure 1. L’architecture SIAM en un coup d’œil
    Architecture de référence SIAM
    Figure 2. Comparaison de l’architecture de référence du SP
    Comparaison des architectures de référence