Configurer Flow Designer pour gérer l’intégration

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Sur votre instance, utilisez Concepteur de flux pour gérer une intégration entre votre réseau local et votre instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Au fil de ces étapes, vous allez créer un Concepteur de flux workflow pour créer un fichier texte sur votre système local.

    Procédure

    1. Sur votre instance, accédez à Tous > Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Créez une action dans ServiceNow en sélectionnant Nouveau , puis Action.
      Création d’une nouvelle action dans Flow Designer
    3. Saisissez un nom dans le champ Nom de l’action , puis sélectionnez Soumettre.
    4. Créez une étape en sélectionnant le signe plus entre Entrées et Évaluation de l’erreur dans Plan d’action.
      Création d’une nouvelle étape d’action
    5. Dans la fenêtre Choisir une étape à ajouter à votre action , sélectionnez Rechercher un enregistrement.
      Sélection d’une étape d’action
    6. Dans la section de l’étape Rechercher un enregistrement , sélectionnez Serveur MID [ecc_agent] dans le champ Table .
    7. Créez une autre étape en sélectionnant le signe plus sous votre étape Rechercher un enregistrement.
    8. Dans la fenêtre Choisir une étape à ajouter à votre action , sélectionnez SSH.
      Remarque :
      Si vous ne voyez pas l’option SSH , vous devez activer le module d’extension requis.
    9. Dans la section Étape SSH , entrez les informations suivantes :
      Champ Valeur
      Connexion Sélectionner Définir l’inline de la connexion
      Alias d'informations d'identification Sélectionnez l’alias d’informations d’identification pour les informations d’identification SSH qui ont été créées lors des étapes précédentes.
      Hôte Entrez l’adresse IP de l’hôte auquel vous vous connectez via SSH.
      Port Entrez 22.
      Sélection de MID Sélectionnez un MID Server spécifique.
    10. Pour remplir le champ MID Server , faites glisser la pastille d’enregistrement MID Server de la section Données à droite vers le champ.
      Faire glisser une pastille de données du serveur MID
      Avertissement :
      Lorsque vous faites glisser la pilule dans le champ, sélectionnez la pilule et non la flèche noire à gauche de la pilule.
    11. Dans la section Configuration SSH , entrez la valeur suivante dans le champ Commande . 
      /bin/date > sm_ig_text_file.txt

      Cette commande crée un fichier texte dans votre système local à l’aide des secrets déchiffrés du MID Server. Le MID Server accorde l’accès à l’instance ServiceNow (via Concepteur de flux) sans jamais donner à l’instance ServiceNow l’accès au secret déchiffré.

      Conseil :
      La commande /bin/date insère la date/heure actuelle dans le fichier texte créé. Cette commande montre que l’intégration se produit en temps réel en fonction de la date/heure actuelle par rapport à la date et l’heure de création du fichier texte.
    12. Sélectionnez le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit de l’écran pour enregistrer le workflow.