Dépannage de l’intégration LDAP via MID Server

Vous pouvez rencontrer des problèmes dans les domaines suivants lors de l’intégration de LDAP via MID Server.

Vous pouvez résoudre ces problèmes en affichant les sorties trouvées dans la file d’attente ECC (External Communication Channel) (Détection > Résultats et artefacts > File d'attente ECC).

Tester les problèmes de connexion

Lors de la définition des unités organisationnelles dans le serveur, une liste connexe Test de la connexion est utilisée pour vérifier la connexion LDAP. Lorsque vous cliquez sur ce lien, la file d’attente ECC doit afficher un message de sortie unique avec un nom de rubrique LDAPConnectionTesterProbe. Une fois le test terminé sur le MID Server, la file d’attente ECC doit afficher un message d’entrée avec le même nom de rubrique. Si la colonne Nom du message d’entrée affiche vrai, le test a réussi. Explorez l’enregistrement pour afficher la charge utile et vous assurer qu’elle ne contient pas de messages d’erreur.

Figure 1. Test de la connexion

Parcourir les problèmes

Lors de la définition d’unités organisationnelles dans le serveur, une liste connexe Parcourir permet d’afficher les enregistrements du répertoire LDAP que renvoie la définition d’unité organisationnelle. Lorsque vous cliquez sur ce lien, la file d’attente ECC doit afficher un message de sortie unique avec un nom de rubrique LDAPBrowseProbe. Une fois que les données ont été renvoyées à partir du MID Server, la file d’attente ECC doit afficher un message d’entrée avec le même nom de rubrique. Si la colonne Nom du message d’entrée affiche vrai, le test a réussi. Explorez l’enregistrement pour afficher la charge utile et vous assurer qu’elle ne contient pas de messages d’erreur.

Charger les problèmes d’importation

Lors du chargement de données (par exemple, à l’aide de la fonctionnalité Tester le chargement de 20 enregistrements), la file d’attente ECC doit afficher un message de sortie unique avec le nom de rubrique LDAPProbe.

Une fois que les données ont été renvoyées à partir du MID Server, la file d’attente ECC doit afficher un autre message d’entrée appelé LDAPProbeCompleted. La colonne Nom de ce message d’entrée affiche le nombre total d’enregistrements renvoyés.

Des messages d’entrée supplémentaires, également nommés LDAPProbe, s’affichent. La colonne Nom de ce message d’entrée affiche le numéro d’enregistrement le plus élevé du lot. Si le nombre total d’enregistrements retournés est de 258 et que la taille du lot est de 200 (la valeur par défaut), deux messages entrants LDAPProbe (200, 258) seront reçus, et un message entrant LDAPProbeCompleted (258) sera reçu.

Explorez l’enregistrement pour afficher la charge utile et vous assurer qu’elle ne contient pas de messages d’erreur.

Figure 2. Chargement de l’importation

Gardez également un œil sur un message de sortie appelé LDAPProbeError.

Figure 3. Message d'erreur

Cliquez sur le lien dans la colonne Nom pour afficher les détails de l’erreur.

Pagination LDAP

La pagination LDAP ne fonctionne pas si la taille de la pagination sur le serveur LDAP est inférieure à 1 000. Définissez la propriété glide.ldap.max_results du MID Server sur une valeur inférieure ou égale à la taille de pagination du serveur LDAP.

LDAP échoue dans l’importation des données binaires

Pour importer des données binaires via LDAP, telles qu’une photo d’utilisateur, vous devez inclure l’attribut binaire dans la propriété glide.ldap.binary_attributesdu MID Server . Pour l’exemple de photo d’utilisateur, l’attribut peut être jpegphoto.