Concepts pour les prestataires de services

Ces concepts fonctionnent avec les options de la plateforme existante ServiceNow pour vous aider à résoudre les cas d’utilisation courants.

• File d’attente globale v.2
  Le concept de file d’attente globale fournit une vue virtuelle unique des tâches résidant dans plusieurs instances. Le concept crée une application personnalisée pour fournir une vue de prestataire du travail résidant dans plusieurs instances sans avoir à répliquer des tâches ou des données.
• Connecteur de fournisseur de service
  L’application Service Provider Connector est une conception de référence pour la création d’une ServiceNow application Store que vos clients peuvent utiliser pour une intégration à vos systèmes. Les applications des fournisseurs de services vous aident à accélérer l’intégration et à créer des intégrations standardisées.

Concepts associés

• Configuration pouvant être déléguée à des clients internes ou externes
• Affectation de domaine
• Domaines de visibilité et domaines de contenu
• Champ d'application de domaine

Référence associée

• Installé avec Domain Separation