Utiliser des listes de dépôts
Les agents utilisent des listes de dépôts pour retourner les éléments qui sont dans leur entrepôt personnel.
Un élément peut devoir être retourné parce qu’il est défectueux ou parce qu’il n’est pas nécessaire pour accomplir une tâche de commande de travaux. Les agents peuvent créer une liste de dépôts d’éléments pour envoyer les éléments vers un autre entrepôt en utilisant un ordre de transfert. Les agents ont également la possibilité de déposer physiquement des éléments dans un entrepôt et de noter le dépôt dans l’application Field Service Management.
Un actif doit répondre aux critères suivants pour être ajouté à la liste de dépôts d’un agent :
- Il doit être situé dans l’entrepôt personnel de l’agent.
- La case à cocher Dépôt doit être sélectionnée sur l’enregistrement d’ordre de transfert.
- L’un des éléments suivants :
- Le sous-état de l’actif est Défectueux.
- L'actif n'a pas été utilisé et la tâche de commande de travaux est à l'état Fermé terminé.