Créer un champ d’application pour Optimisation du calendrier

Créez un champ d’application pour associer un lot à une configuration d’attribut de planification existante.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les champs d’application lient les tâches aux politiques et peuvent être basés sur des groupes d’affectation ou des territoires géographiques. Il est essentiel de sélectionner le champ d’application approprié pour s’assurer que vos politiques sont appliquées au bon ensemble de tâches, en optimisant vos ressources là où cela compte.

Remarque :

Utilisez le périmètre de l’application « Optimisation du calendrier » pour paramétrer et configurer ces éléments.

Les champs d’application associent un groupe de tâches à une politique d’optimisation existante. La planification territoriale peut avoir un impact sur le processus d’optimisation des tâches. Examinez les scénarios suivants :

• Le module d’extension Planification des territoires n’est pas installé : l’optimisation des tâches repose uniquement sur les groupes d’affectation.
• Module d’extension Planification des territoires installé mais inactif : des champs d’application et des lots peuvent être créés pour les territoires et les groupes d’affectation. Tenez-vous-en aux périmètres basés sur des groupes d’affectation jusqu’à ce que la planification des territoires soit activée. Vous pouvez créer des champs d’application et des lots pour les groupes d’affectation et les territoires. Toutefois, vous ne devez activer les lots associés aux territoires que lorsque le module d’extension Planification des territoires est activé.
• Module d’extension Planification des territoires installé et actif : les tâches sont optimisées exclusivement en fonction des territoires. Les champs d’application pour les groupes d’affectation ne sont plus possibles.

Remarque :

Une fois que vous avez activé le modèle de territoire, vous ne pouvez pas revenir aux groupes d’affectation. Les agents doivent être uniques à chaque groupe ou territoire.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Optimisation du calendrier > Périmètres.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Fournissez un nom dans le champ Nom .
4. Sélectionnez une configuration d’attribut de planification dans le champ d’attribut Planification .
5. Définissez la plage d’horizon d’affectation pour déterminer la durée pendant laquelle les tâches sont affectées aux agents.
6. Facultatif : Déterminez la priorité du champ d’application lors de l’affectation d’agents ou de tâches partagés entre les champs d’application en saisissant une priorité dans le champ Classement .
   Les chiffres les plus bas indiquent une priorité plus élevée.
7. Sélectionnez Soumettre.
8. Dans la liste connexe Qualificateurs , ajoutez des groupes d’affectation ou des territoires au champ d’application.
   Remarque :

   Pour optimiser par territoire, le modèle de territoire doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Activer le modèle de Field Service territoire. Une fois que vous êtes passé au modèle de territoire, vous ne pouvez pas revenir en arrière et créer des champs d’application pour les groupes d’affectation. La transition vers les territoires est permanente. Chaque groupe d’affectation et territoire doit disposer d’un ensemble unique d’agents. Un agent ne peut pas être affecté à plusieurs groupes ou territoires.
9. Sélectionnez Soumettre.
   Un Optimisation du calendrier champ d’application est créé.