Suivre les prélèvements de pièces sur le Portail des prestataires Field Service

Vous pouvez voir quelles pièces sont prêtes à être prélevées en consultant une liste consolidée d'actifs groupés par entrepôt et en attente d'être récupérés. Après avoir prélevé la pièce, vous pouvez fermer la tâche de ligne d'ordre de transfert.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_ext_agent

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les agents peuvent récupérer les actifs en personne et les enregistrer ensuite comme livrés. La liste contient des lignes d’ordre de transfert à l’étape Reçu ou En transit avec une tâche de commande de travaux qui répond aux critères suivants :

• Affecté à l’agent
• À l’état Accepté ou Travail en cours

Procédure

1. Accédez à la Tout > Portail Prestataire de service sur site > Mes listes > Prélèvement de pièces.
2. Depuis la liste Ligne d'ordre de transfert, sélectionnez une ligne d'ordre de transfert.
3. Dans la liste Tâches de ligne d'ordre de transfert, sélectionnez une tâche de ligne d'ordre de transfert avec le texte de brève description « Recevoir » et à l'état Ouvert.
4. Après avoir physiquement récupéré les éléments, cliquez sur Fermer la tâche.
   La liste Tâches de ligne d'ordre de transfert affiche une tâche de ligne d'ordre de transfert nouvellement créée qui est prête à être livrée.
5. Examinez la tâche de ligne d'ordre de transfert avec le texte de brève description « Livrer » et à l'état Ouvert.
6. Cliquez sur Tâche de clôture.

Résultats

La pièce est livrée avec succès à l'agent.