Filtrer une carte SLA

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Comment filtrer la carte SLA.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin, wm_dispatcher ou un rôle double de répartiteur

    Procédure

    1. Cliquez sur Afficher le filtre.
      Les filtres suivants sont disponibles :
      • Date : sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez faire une recherche.
      • Afficher l’emplacement actuel des agents : affichez ou masquez les emplacements des agents sur la carte. Par défaut, tous les agents sont affichés.
    2. Sélectionnez les filtres souhaités.
    3. Cliquez sur Appliquer le filtre pour appliquer vos modifications à la carte.