Qualifier une commande de travaux

Lorsqu’une commande de travaux vous est affectée pour qualification, examinez et qualifiez ses tâches afin de s’assurer qu’elles contiennent suffisamment d’informations pour les groupes qui ont été répartis pour y travailler. Qualifier des tâches de commande de travaux n'est requis que lorsque Gestion des services sur site est configuré pour la qualification manuelle.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_qualifier

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si Gestion des services sur site est configuré pour la qualification automatique, vous n’avez pas besoin d'effectuer ce processus. Les commandes de travaux sont automatiquement qualifiées et les tâches sont automatiquement créées pour elles. Pour plus de détails sur la qualification manuelle et automatique, consultez Qualification des commandes de travaux.

Sur le formulaire de commande de travaux, vous pouvez qualifier les tâches depuis la liste connexe des tâches de commande de travaux. Vous pouvez qualifier une seule tâche ou plusieurs tâches en même temps. Lorsque vous qualifiez une seule tâche, vous pouvez également qualifier toutes ses tâches sœurs, qui sont des tâches différentes liées à la même commande.

Remarque :

si Gestion des services sur site est configuré pour affecter automatiquement des tâches, vous devez également sélectionner un groupe de distribution pour chaque tâche de commande de travaux. Si vous n'avez pas sélectionné de groupe de distribution, vous serez invité à en sélectionner un avant de pouvoir qualifier la tâche.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Commande de travaux > En attente de qualification, puis cliquez sur un ordre de travail.

   Si vous ne voyez pas le module En attente de qualification, cela signifie que Gestion des services sur site est configuré pour la qualification automatique.

2. Pour qualifier une seule tâche de commande de travaux et toutes ses tâches sœurs :
   1. Dans la liste connexe des tâches de commande de travaux, cliquez sur la tâche.
   2. Sur le formulaire de tâche de commande de travaux, cliquez sur Qualifié.
   3. À partir de la liste connexe des tâches sœurs, qualifiez toutes les tâches sœurs.
      Vous pouvez cliquer sur une seule tâche sœur pour la qualifier, ou sélectionner plusieurs tâches sœurs de la liste pour les qualifier. Après avoir sélectionné plusieurs tâches, sélectionnez Qualifié dans la liste de choix Actions.
3. Pour qualifier plusieurs tâches de commande de travaux :
   1. Dans la liste connexe des tâches de commande de travaux, sélectionnez la case à cocher à côté de chaque tâche.
   2. Dans la liste de choix Actions, sélectionnez Qualifié.