Afficher l’emplacement de l’agent et affecter des tâches aux agents

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez l'emplacement des agents dans votre groupe d'affectation afin de pouvoir affecter des agents aux tâches à proximité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Workspace configurable CSM/FSM > Effectifs.
    2. Sélectionnez Map (Carte ) dans la liste View Controls (Contrôles d’affichage).
    3. Facultatif : Affichez les détails sur les tâches ou les agents en cliquant sur les icônes associées.
    4. Pour affecter ou réaffecter une tâche de commande de travaux, ouvrez une tâche et ajoutez l’agent que vous souhaitez voir travailler sur la tâche dans le champ Affecté à.