Field Service Activer la planification des territoires

Vous pouvez activer le module d’extension Planification des Field Service territoires (com.snc.fsm_territory_planning) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

Avant de commencer

Field Service La planification des territoires nécessite l’installation du module d’extension Espace de travail du répartiteur (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) pour accéder à la console de planification des territoires.

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’activation des modules d’extension Field Service PlanificationGestion des services sur site des territoires active (com.snc.work_management) et Planification des territoires (com.snc.territory_planning) s’ils ne sont pas déjà actifs.

Les éléments suivants sont installés avec Field Service Planification des territoires :

• Rôles
• Tables
• Includes de script
• Règles métier
• Propriétés
• Règles de requêtes

Pour plus d'informations, consultez Field Service Composants de planification des territoires.

Procédure

1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
2. Recherchez le module d’extension Field Service Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
   Remarque :

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

   Un message s'affiche une fois l'installation terminée.

Résultats

Lorsqu’il Field Service est activé, le module d’extension Planification des territoires ajoute avec succès le modèle de territoire par défaut, Field_Service_Territories aux configurations, dans l’onglet Field Service Compléments.

Remarque :

Vous devez activer le modèle après avoir Field_Service_Territories configuré vos territoires pour planifier les tâches de commande de travaux en fonction des territoires. Pour plus d'informations, consultez Activer le modèle de Field Service territoire.