Activer le modèle de Field Service territoire

Activez le modèle de territoire pour afficher le champ Territoire dans le formulaire de tâche de commande de travaux afin que la tâche puisse être affectée à un agent ou à une équipe associée au territoire sélectionné. Le modèle de territoire conserve un enregistrement des territoires qui lui sont mappés.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Activez le module d’extension Field Service Planification des territoires (com.snc.fsm_territory_planning). Pour plus d'informations, consultez Field Service Activer la planification des territoires.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Planification des territoires > Modèle de territoire.
2. Ouvrez le modèle de territoire Field_Service_Territories.
3. Sélectionnez la case à cocher Activé.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

Résultats

Une fois le Field Service modèle de territoire activé, le champ Territoire est ajouté au formulaire de tâche de commande de travaux. Il vous permet d’affecter des tâches à des agents ou des équipes à des territoires spécifiques.

Les filtres de calendrier de l’agent sont basés sur les territoires dans le , et le type de qualificateur pour la Espace de travail du répartiteurpropriété système Optimisation du calendrier est automatiquement défini sur Territoire. Pour plus d'informations, consultez Propriétés d’optimisation du calendrier.

De plus, lorsque sn_fsm.use_query_rules la règle de requête est active, les agents, les répartiteurs et les qualificateurs peuvent afficher les tâches de commande de travaux si elles sont créées sur leur territoire, ce qui garantit la sécurité des données.