Associer un enregistrement d’interaction dans Opérations de comptes fournisseurs

Associez un enregistrement d’interaction à un ticket de facture si votre interaction est liée à un ticket de facture existant dans l’espace de travail Source-to-Pay.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Espace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l’icône Liste (Interactions > Tout.
3. Recherchez un enregistrement d’interaction existant à l’aide de l’ID d’interaction dans la liste des enregistrements.
4. Associez un enregistrement à un ticket de facture existant.
   1. Sélectionnez Actions supplémentaires, Actions , puis sélectionnez Associer l’enregistrement.
      Le formulaire Créer un enregistrement connexe d’interaction s’affiche dans un nouvel onglet.
   2. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Créer un enregistrement connexe d’interaction

   Champ	Description
   Interaction	Numéro d’interaction généré par le système.
   Type d'enregistrement	Type d’enregistrement créé pour un ticket ou une rubrique de la base de connaissances. Par défaut, cette tâche est remplie automatiquement.
   Table de documents	Nom du ticket de facture que vous souhaitez associer à l’enregistrement d’interaction.
   ID de l'enregistrement connexe	Se remplit automatiquement une fois le champ de la table de documents renseigné.