Vous pouvez marquer un ticket de fournisseur comme terminé lorsque vous avez terminé toutes les tâches liées à ce ticket.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_slm.fulfiller, sn_slm.owner ou sn_slm.admin
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur l'icône Listes (
).
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Effectuez l'une des actions suivantes :
- Affichez tous les tickets ouverts en accédant à .
- Afficher tous les tickets en accédant à .
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Ouvrez un ticket dont l’état est Ouvert, Travail en cours ou En attente d’achèvement de la tâche en sélectionnant le lien vers le ticket dans la colonne Numéro.
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Sélectionnez Terminer.
L’état du ticket est mis à jour sur Fermé terminé.