Configurer la gestion des relations et des performances des fournisseurs
Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.
La configuration de la gestion des relations et des performances des fournisseurs (SRPM) implique les tâches suivantes :
- Créer un modèle de KPI et ses seuils : définissez un modèle et des seuils de KPI pour collecter systématiquement les mesures d’évaluation des performances des fournisseurs.
- Créer des KPI : ajoutez des fournisseurs à un modèle de KPI pour générer des enregistrements de KPI et des tâches de collecte de KPI correspondants pour les fournisseurs.
- Configurer des règles de segmentation : configurez des règles de segmentation pour garantir une mesure et une comparaison cohérentes des performances des fournisseurs, classez les fournisseurs en groupes distincts en fonction de critères ou de caractéristiques spécifiques.