| Utilisez Now Assist pour VR pour vous aider à trouver des solutions privilégiées potentielles pour les éléments vulnérables de cette tâche de rattrapage. Vos performances peuvent être affectées si la tâche de rattrapage comporte un grand nombre de VIT. |
- Le RT doit avoir au moins un VIT. La valeur par défaut pour le nombre maximum de VIT sur un RT est de 1 000. Vous préférez peut-être conserver cette valeur dans son paramètre par défaut.
Remarque : Vous pouvez modifier la valeur maximale avec la propriété système sn_vul_ai.max_vits_allowed_for_suggest_solution.
- Passe en revue tous les VIT dans la tâche de rattrapage, mais les solutions ne sont recommandées que pour les VIT dans la tâche de rattrapage qui sont dans des états actifs, qui ont des solutions de la plus haute priorité et qui n’ont pas encore de solution.
Remarque : Si vous réexécutez la tâche (sélectionner Recommander une solution) pour une tâche de rattrapage, par défaut, la tâche évalue uniquement les VIT sans solution (vrai). Pour évaluer les VIT avec des solutions, vous devez modifier la propriété système sn_vul_ai.exclude_vits_with_solution sur false.
- Fournit un résumé de la solution préférée dans le flux d’activité dans l’onglet Détails de la tâche de rattrapage.
- Les solutions préférées trouvées par la compétence sont déployées dans l’onglet Solutions sur les tâches de rattrapage.
- Répète les informations de solution pour faire correspondre les VIT dans la tâche de rattrapage. Les informations sur la solution sont renseignées dans les champs Solution privilégiée et Résumé, ainsi que dans le flux d’activité des onglets Détails.
- Si une tâche en arrière-plan est en cours et évalue des solutions pour cet enregistrement, le bouton Recommander une solution n’est pas visible sur la tâche de rattrapage. Vous pouvez afficher le bouton une fois la tâche terminée.
Assurez-vous de vérifier l’exactitude des solutions.
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| Rassemble actuellement des solutions pour les VIT. Sélectionnez ce lien pour suivre la progression. |
Consultez l’état de la tâche et un résumé comprenant les informations suivantes :
- Nombre total de VIT dans la tâche de rattrapage : n
- Nombre de VIT traités : n
- VIT avec solutions : n VIT
S’il n’y a pas assez d’informations pour suggérer une solution en toute confiance, aucune solution n’est fournie pour les VIT.
Le résumé est également fourni dans le flux d’activité une fois la tâche terminée.
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| Des solutions ne sont pas fournies aux VIT s’il n’y a pas suffisamment d’informations pour suggérer une solution en toute confiance. |
Des solutions n’ont pas été trouvées pour certains VIT, car il n’y a pas assez d’informations ou aucune solution de la plus haute importance n’a été fournie Now Assist pour déterminer une solution.
- Les champs Solution privilégiée et Résumé restent vides sur le VIT.
- Les notes de travail sont saisies dans le flux d’activité de la tâche VIT et de rattrapage.
- Le raisonnement n’est affiché que sur les VIT.
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