Configurer Microsoft Teams

Configurer Gestion des incidents de sécurité majeurs avec Microsoft Teams qui aide la communication sur la messagerie instantanée à résoudre Incident de sécurité majeur.

La configuration et l’abonnement à un environnement de Microsoft Teams messagerie instantanée, la récupération des conversations instantanées à partir des canaux spécifiés et l’archivage de l’équipe et des canaux associés sont inclus dans le processus de clôture de l’incident. Un environnement désigné Microsoft Teams et une configuration d’API connexe Microsoft Teams Graph sont nécessaires pour créer des canaux individuels spécifiques à un Incident de sécurité majeur.

Pour configurer Microsoft Teams, activez Teams en tant que fournisseur de messagerie instantanée. Vous pouvez ensuite créer des canaux de messagerie instantanée pour les différentes personnes concernées et groupes qui communiquent sur les activités et suivre les conversations de messagerie instantanée pour résoudre le Incident de sécurité majeur problème. La configuration de Microsoft Teams et de l’API Microsoft Graph comprend :

• Établir une connexion au graphique MS Teams sur ServiceNow AI Platform
• Activer MS Teams en tant que fournisseur de messagerie instantanée
• Créer un modèle de canal de messagerie instantanée
• Afficher l’activité du message de la messagerie instantanée

• Introduction à Microsoft Teams
  Examinez les informations suivantes avant de commencer à utiliser l’application Microsoft Teams en tant que connecteur.
• Activer MS Teams en tant que fournisseur de messagerie instantanée
  Activez Microsoft Teams en validant la Microsoft Teams connexion.
• Créer un modèle de canal de messagerie instantanée
  Configurez les équipes de messagerie instantanée et les modèles de canaux pour créer des équipes et des canaux de messagerie instantanée pour collaborer, suivre les conversations de messagerie instantanée et ajouter des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs à ces canaux de messagerie instantanée. Ces modèles de canal sont créés dans Microsoft Teams lorsqu’un incident de sécurité majeur est promu.
• Afficher l’activité du message de la messagerie instantanée
  L’activité des messages de la messagerie instantanée est enregistrée et affichée dans l’onglet Collaboration de l’espace de travail Major Security Incident Management.
• Dépannage du connecteur de messagerie instantanée MS Teams pour MSIM
  Reportez-vous à la section de dépannage du connecteur de messagerie instantanée Microsoft Teams sur les travaux planifiés, les propriétés système et les flux secondaires du concepteur de flux Microsoft Teams.

Concepts associés

• Configurer le composant de l’explorateur de fichiers
• Configurer le connecteur de messagerie instantanée Slack pour les incidents de sécurité majeurs