Probleme beim Protokoll-Streaming identifizieren und beheben

Vergewissern Sie sich, ob von den ACC-Dateneingaben Daten ordnungsgemäß gestreamt werden, indem Sie Probleme beim Protokoll-Streaming identifizieren und beheben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Im Datensatz der ACC-Dateneingabe werden in der zugehörigen Liste „Streamingquellen“ die Streaming-Daten der Quellen der betreffenden Dateneingabe angezeigt. Anhand dieser Daten können Sie Streaming-Probleme und deren mögliche Ursache identifizieren.

Wenn beispielsweise der letzte Zeitpunkt des Ereignisses für den Endpunktserver einer Dateneingabe gestern war, ist dieser Server möglicherweise ausgefallen oder falsch konfiguriert. Ein Streaming-Problem kann auch dadurch verursacht werden, dass die Dateneingabe-Konfigurationsdatei nicht auf dem Endpunkt installiert ist.

Hinweis:

Sie können die Streaming-Daten aller Dateneingaben und die MID Servers, die Protokolle von ihnen empfangen, auf der Seite „Streamingquellen“ anzeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation der Anwendung ServiceNow Health Log Analytics unter Probleme beim Protokoll-Streaming identifizieren und beheben.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ACC-Dateneingaben und wählen Sie einen Dateneingabedatensatz aus.
2. Wählen Sie im Dateneingabeformular die zugehörige Liste „Streamingquellen“ aus.
3. Überprüfen Sie die Streaming-Daten der Quellen dieser Dateneingabe.
   Eine Beschreibung der Filter finden Sie unter Streaming-Quellen für ACC-Dateneingaben.
4. Beheben Sie etwaig vorhandene Probleme beim Daten-Streaming.
   1. Navigieren zu Alle > ACC Log Analytics > ACC-Protokollwarnungen.
   2. Öffnen Sie Warnungen, und beheben Sie die angegebenen Probleme.

Nächste Maßnahme

Fahren Sie mit dem nächsten Schritt im Setup-Flow für Health Log Analytics-Dateneingaben fort. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche ACC-Dateneingaben einrichten.