エンタープライズモビリティ管理 (EMM)

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • EMM スイートを使用して、 ServiceNow モバイルアプリまたは ServiceNow クラシック モバイルアプリを配布します。

    エンタープライズモビリティ管理 (EMM)

    EMM スイートを使用するか、個人用デバイス用の埋め込みモバイルアプリケーション管理 (MAM) SDK を使用して、企業アプリ保護ポリシーを ServiceNow モバイル アプリに適用します。 ServiceNow は Intune SDK と BlackBerry SDK のみをサポートしています。

    アプリ構成

    AppConfig は、キーと値のペアを使用してモバイルアプリを構成するための標準的なアプローチです。AppConfig は、MobileIron、SAP、IBM、VMWare などの主要な EMM プロバイダーによって作成されました。アプリケーション構成の詳細については、MDM 製品ドキュメントを参照してください。 ServiceNow では、次の 2 つのアプリ構成がサポートされています。
    • デフォルトインスタンスの事前構成
    • デフォルトのブラウザを変更する

    これらの構成の詳細については、「 モバイルアプリの AppConfig」を参照してください。

    モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携

    Microsoft Intune または BlackBerry Dynamics を使用して、顧客が自分のモバイルデバイスを使用している場合でも、モバイルアプリケーションの機密情報を保護します。 MAM 統合の詳細については、「 モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携」を参照してください。

    サポートされていない MDM/MAM 機能

    次の MDM および MAM 機能は ServiceNow ではサポートされていません。
    • アプリケーションの配布
    • アプリの保護ポリシー
    • GA(一般提供)バイナリファイル(IPAおよびapk)は配布されません。
    • アプリのラッピングや退職は許可されていません。
    • モバイルゲートウェイまたはプロキシルールのトラブルシューティング。
    • アプリ構成はオンプレミス MDM ではサポートされていますが、plist ファイルの作成はサポートされていません。