PIN タイムアウト

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • PINIdleTimeout プロパティを構成して、さまざまな ServiceNow モバイルアプリの PIN タイムアウトを定義します。このプロパティを使用すると、ユーザーが PIN の再入力を求められるまでに非アクティブな状態を維持できる期間を制御することで、セキュリティを強化できます。

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    このタスクについて

    PINIdleTimeout プロパティを使用すると、モバイルアプリの種類に応じて異なる非アクティブタイムアウトを設定できます。このプロパティには、 モバイルエージェント アプリなどのセキュリティの高いアプリではより早くロックできる一方、 Now Mobile アプリ などのリスクの低いアプリではログインを再要求するまでの時間を増やすオプションが提供されます。
    注:
    このプロパティが定義されていない場合、デフォルトの PIN タイムアウトは 300 秒です。

    手順

    1. 移動先 すべて > sys_sg_properties.list.
      [モバイルプロパティ] リストが表示されます。
    2. [モバイルプロパティ] リストで、[ 新規] を選択します。
      [モバイルプロパティ] フォームが表示されます。
    3. フォームの必要なフィールドに入力します。
      名前 モバイルプロパティレコードの名前。この機能を構成可能にするには、「 PINIdleTimeout 」と入力します。

      PINIdleTimeout プロパティはデフォルトでオフになっているため、インスタンスで作成して構成する必要があります。作成するまでインスタンスには表示されません
      アプリケーション

      モバイルプロパティが適用されるアプリケーションスコープ。別のアプリケーションスコープを選択するには、インスタンスバナーの地球アイコン ( 地球の画像) を選択します。次に、[アプリケーションスコープ：application_scope] を選択します。

      モバイルプロパティがアプリケーションスコープによってどのように影響を受けるかについては、「 モバイルのプロパティ」を参照してください。
      説明 モバイルプロパティの説明。プロパティの説明を入力します。たとえば、 ログインが必要になる前にモバイルアプリを開く時間の長さを設定します。
      タイプ モバイルプロパティレコードのデータタイプ。このプロパティには、 整数を選択します。
      値 アプリがタイムアウトして再度ログインが必要になるまでに、モバイルアプリが開いたままになる時間を秒単位で入力します。次の点を考慮してください。
      • デフォルト値は 300 秒です
      • 値の範囲は 30 秒から 900 秒です
      • 入力した値が 30 秒未満または 900 秒を超えると、システムはデフォルト値の 300 秒を使用します。
      • タイムアウトメカニズムは、アプリが最小化または閉じられている場合でもカウントされ続けます。
      有効 モバイルプロパティがアクティブ化されているかどうか。このチェックボックスをオフにすると、モバイルプロパティは有効になりません。
      公開

      pre_auth プロパティを API 応答に含めるかどうかを決定します。

      デフォルトでは、このオプションは選択されていません。このプロパティを /pre_auth API 応答に含める場合は、このチェックボックスをオンにします。詳細については、「Adaptive authentication events」を参照してください。

      このチェックボックスが有効になっているモバイルプロパティは、 /user_client API 応答から除外されます。
      モバイルアプリ構成

      モバイルプロパティを使用するモバイルアプリ構成。この設定は、モバイルプロパティの動作を、このモバイルアプリ構成にアクセスできるユーザーに制限します。他のユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が発生します。

      値を入力するには、アプリケーション名の入力を開始するか、検索アイコン( 虫眼鏡画像)を選択します。検索ダイアログボックスには、選択可能な構成が一覧表示されます。
      モバイル アプリケーション

      モバイルプロパティの送信先のモバイルアプリケーション。この設定により、モバイルプロパティの動作がこのモバイルアプリにアクセスできるユーザーに制限されます。他のユーザーはこのモバイルプロパティにアクセスできず、代わりにデフォルトの動作が発生します。

      値を入力するには、アプリケーション名の入力を開始するか、検索アイコン( 虫眼鏡画像)を選択します。[検索] ダイアログボックスには、選択可能なアプリケーションが一覧表示されます。
    4. [名前] フィールドに「PINIdleTimeout」と入力します。
    5. [タイプ] フィールドで [整数] を選択します。
    6. [ 値] フィールドで、30 秒から 900 秒の間で選択して、ユーザーが再ログインを求められるまでにアプリが開いたままになる時間を定義します。
    7. [送信] を選択します。

    次のタスク

    このプロパティを更新した後、エンドユーザーはアプリを更新して最新の機能構成を取得する必要があります。