プライベート配布用の新しいブランド化された iOS アプリを要求する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：10分

    • 独自の会社 ID を持つカスタム iOS アプリを要求、テスト、公開します。次に、アプリを限定配布できるようにします。

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    このタスクについて

    モバイルパブリッシング では、限定配布が可能なブランド化された iOS アプリを要求できます。要求フォームに入力してビルドが成功したら、 TestFlight を使用してビルドをテストできます。テストが完了し、 ServiceNow® インスタンスでアプリのビルドを承認すると、アプリが Apple Business Manager アカウントに公開されます。その後、モバイルデバイス管理 (MDM) ベンダーを使用するか、ビジネスマネージャーストアの引き換えコードを使用して、従業員 Apple アプリを配布できます。

    この例に示すように、以下のガイドラインに従わない画像は、ブランド化されたアプリで切り取られた状態で表示されることがあります。

    ロゴとテキストが切り取られたアイコンの例

    手順

    1. 移動先 すべて > モバイルブランディング > Mobile Publishing アプリの管理.
    2. [ 新しいアプリを要求] を選択します。
    3. [基本情報を追加] フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [基本情報を追加] フォーム
      フィールド 説明
      連絡先情報 ブランド化されたモバイルアプリの要求者の名前とメールアドレスを入力します。メールアドレスは、要求のビルドステータスに関する通知を送信するために使用されます。
      アプリの情報
      アプリタイプ

      [ Now Mobile ] または [ モバイルエージェント] を選択します。

      これらのモバイルアプリの詳細については、 Now Mobileアプリ または モバイルエージェントアプリ ドキュメントを参照してください。

      Washington DCリリース以降では、一部の顧客がカスタムアプリタイプを使用できます。詳細については、「モバイルパブリッシングでのカスタムタイプのモバイルアプリの作成」を参照してください。
      配布タイプ 配布のタイプ。[ プライベート/エンタープライズ] を選択します。
      オペレーティングシステム (OS)

      モバイルアプリのモバイルオペレーティングシステム。 iOS のみを選択します。

      両方のオペレーティングシステムのモバイルアプリをブランド化する必要がある場合は、 iOS と Androidを選択します。
    4. [次へ] を選択します。
    5. [アプリの詳細を追加] フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 2. [アプリの詳細を追加] フォーム
      フィールド 説明
      短い名前 アプリアイコンの名前。名前は 13 文字を超えることはできません。この名前は、モバイルデバイスのアプリアイコンの下に表示されます。
      正式名称 アプリの一意の名前。名前は 30 文字を超えることはできず、一意である必要があります。この名前は、位置情報やプッシュ通知などのデバイス権限を要求するときにアプリに表示されます。
      バンドル ID

      アプリ名とアプリタイプに入力した内容に基づいて、このフィールドにはバンドル ID が自動的に入力されます。

      コピーアイコン ( コピーアイコン) を選択すると、この名前をシステムクリップボードにコピーできます。
      モバイルアプリケーション管理 (MAM)

      アプリで MAM ベンダーを使用するかどうか。詳細については、「モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携」を参照してください。

      MAM ベンダーを有効にするには、[ モバイルアプリケーション管理の使用 ] トグルを選択します。
      モバイルアプリケーション管理ベンダー

      一覧から次のいずれかの MAM ベンダーを選択します。

      • Blackberry
      • Intune

      このフィールドは、[ モバイルアプリケーション管理 (MAM)] トグルを選択した場合にのみ表示されます。

      エンドユーザーライセンス契約

      (EULA) およびプライバシーポリシー

      EULA およびプライバシーポリシーのオプション。

      トグル [ServiceNow の EULA とプライバシーポリシーを使用して、デフォルトの EULA とプライバシーポリシーをオンにします。
      EULA アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムエンドユーザーライセンス契約を表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow EULA の使用を選択しない場合にのみ表示されます。
      プライバシーポリシー アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムプライバシーポリシーを表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow プライバシーポリシーの使用を選択しない場合にのみ表示されます。
      iOS ユニバーサルリンク
      注:
      [基本情報を追加] フォームでオペレーティングシステムに対して iOS AND Android を選択した場合、この構成セクションの名前は [ディープリンクおよびユニバーサルリンク] になります。ディープリンクの詳細については、「 モバイル向けディープリンク」を参照してください。

      このテーブルには、ユニバーサルリンクとしてアプリに組み込むことができる、組織で使用されているすべての ServiceNow インスタンス iOS 示されています。ユニバーサルリンクとして使用する URL を選択します。

      テーブルにリストされていない URL へのディープリンクを構成する必要がある場合は、[ カスタム URL を追加] を選択し、URL を入力すると、選択するためにテーブルに追加されます。

      注:
      • この機能は、新しいブランド化されたアプリ要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ編集できます。
      • この要求を送信した後に Apple アプリサイトアソシエーション (AASA) JSON ファイルをダウンロードし、URL リスト内のすべてのインスタンスにファイルをインストールする必要があります。

      モバイルディープリンクとユニバーサルリンクの詳細については、「 モバイル URL」を参照してください。
      ログイン管理
      インスタンスを事前入力

      このトグルをオンにすると、ブランド化されたアプリにインスタンス URL がビルドされるため、エンドユーザーがログイン時にインスタンス URL を入力する必要がなくなります。代わりに、ログイン認証情報を入力するだけで済みます。セキュリティで保護され、ハイパーテキスト転送プロトコルセキュア (https://) を使用するデフォルトのアプリインスタンス URL を入力します。

      注:
      • このインスタンス URL は、新しいブランド化されたアプリ要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ追加できます。
      • AppConfig を使用して、EMM スイートまたは埋め込み MAM SDK アプリを介してデフォルトのインスタンス URL を事前設定している場合は、このオプションを選択しないでください。詳細については、「 モバイルアプリの AppConfig」を参照してください。
      デフォルトアプリのインスタンス

      安全なデフォルトのアプリインスタンスの URL を入力します。

      このフィールドは、[ インスタンスを事前入力] トグルを選択した場合にのみ表示されます。
      ニックネーム

      (オプション)エンドユーザーのモバイルアプリに表示する デフォルトのアプリインスタンス URL のニックネームを入力します。

      このフィールドは、[ インスタンスを事前入力] トグルを選択した場合にのみ表示されます。
    6. [次へ] を選択します。
    7. [ iOS のセットアップ] フォームのフィールドに入力します。
      表 : 3. iOS フォームの設定
      フィールド 説明
      Apple アカウント
      組織 ID 組織 ID は、 Apple Business Manager (ABM) アカウントの設定で使用できます。この ID は、ブランド化された iOS アプリを ABM アカウントに公開するために使用されます。
      組織名 Apple Business Manager アカウントの設定で利用可能な組織名。この名前は、ブランド化された iOS アプリを ABM アカウントに公開するために使用されます。
      iOS アイコンとスプラッシュ画面
      ServiceNow のアイコンとスプラッシュ画面を使用する

      デフォルトの ServiceNow ブランディング画面とスプラッシュ画面を使用できるようにするオプション。

      トグルをオンにしてこのオプションを選択すると、カスタマイズオプションは使用できなくなります。
      アプリアイコン

      アプリのフォアグラウンドランチャーアイコン。[ アップロード] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。

      • ファイルは PNG 形式である必要があります。
      • 画像サイズは 1024 x 1024 ピクセルである必要があります。
      • 画像は、テキストのない会社ロゴのアイコンである必要があります。アイコンが画像の大部分を占める必要があります。
      • 画像は透明な背景にする必要があります。
      スプラッシュ画面のロゴ

      アプリのスプラッシュ画面。[ アップロード] を選択して、使用する画像ファイルを参照します。画像ファイルは、次の要件を満たしている必要があります。

      • ファイルは PNG 形式である必要があります。
      • 画像サイズは 2048 x 2048 ピクセルである必要があります。
      • 画像には、透明な背景に会社名とロゴが含まれている必要があります。
      スプラッシュ画面の背景色 アプリのスプラッシュ画面背景色の色を選択する色付きのボックス。正方形を選択し、カラーピッカーで色を選択します。関連する 16 進数カラーコードがテキストボックスに入力されます。
      内部 iOS アプリテスター

      iOS アプリのテスター。iOSブランディングの場合、ユーザーは TestFlight から通知を受け取る必要がありますApple。[ 追加] を選択し、各テスターの [名]、[ 姓]、 および [メールアドレス ] を入力します。TestFlight の詳細については、 Apple のドキュメントを参照してください。

      注:
      ブランドアプリの要求を送信した後にテスターまたは別のテスターを追加するには、 ServiceNow サポートでチケットをオープンします。
      iOS ユニバーサルリンク

      ユニバーサルリンクを使用すると、ユーザーはアプリ内のコンテンツへのリンクをたどることができます。表示される URL は、アプリがホストされている本番インスタンス用です。

      • 既存の URL を変更するには、編集アイコン ( 鉛筆編集アイコン) を選択し、URL を編集して [保存] を選択します。
      • URL を追加するには、[ 追加] を選択し、URL を入力して [保存] を選択します。

      モバイルパブリッシング でのユニバーサルリンクの使用の詳細については、ServiceNowサポートナレッジベースのKB1273622を参照してください。このリンクコンテンツを表示するには、ログインする必要があります。
    8. [次へ] を選択します。
    9. オプション: [基本情報を追加] フォームの [オペレーティングシステム] フィールドで 上記のステップ 3 で iOS とAndroidを選択した場合、[セットアップAndroidフォームの入力に関する情報については、ステップ 8 in プライベート配布用のブランド化された新規 Android アプリを要求する を参照してください。
      オプションの Android 構成が完了したら、このトピックのステップ 10 に戻って、プライベートブランドの iOS アプリの要求を完了します。
    10. [レビューと送信] フォームで、ステップ 1 〜 9 で行った選択内容を確認します。
    11. すべての選択肢が目的である場合は、[ 送信] を選択してブランド化されたアプリのビルド要求を送信します。

    タスクの結果

    要求フォームに入力して送信すると、 ServiceNow インスタンスがアプリをビルドします。

    ビルドのステータスを表示するには、次の手順を実行します。
    1. 移動先 すべて > モバイルブランディング > Mobile Publishing アプリの管理.
    2. [ 最近のアプリ要求] セクションで、ブランド化されたアプリ要求のカードを選択して、[ 要求の詳細 ] ページにそのステータスを表示します。

    完了すると、ビルドのステータスに関するメール通知が届きます。

    注:
    • 一度に送信できるビルドは 1 つだけです。現在のビルドがキャンセル、失敗、または完了するまで、別のビルドを送信することはできません。
    • 非公開で配布される iOS アプリは、 Appleの人間のレビュー担当者による検査が必要であり、テストの準備が整うまで2〜4週間かかる場合があります。タイムラインが限られている場合は、最初に非公開で配布されたAndroidアプリを送信して、送信しながらテストできるようにし、iOSアプリのビルドが完了するまで待機します。このタイムラインはAppleによって決定されるため、ServiceNow早めることはできません。

    次のタスク

    注:
    Microsoft Intune によって管理されているプライベートブランドのiOSアプリの場合は、Microsoft Entra ID アドミニストレーターの同意を得る必要があります。これはビルドプロセス中の任意の時点で実行できますが、配布前に実行する必要があります。詳細については、「 iOS Intune モバイル アプリの Microsoft Entra ID アプリ登録義務 - Mobile Publishing (KB1640759)」を参照してください。(この ServiceNow を表示するには、アカウントとログインが必要ですKB)

    ビルドが正常に完了し、アプリのテスト準備ができたら、「 限定配布用の新しいブランド化された iOS アプリをテストして公開する」を参照してください。