モバイル向けユニバーサルリンキング

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • モバイルユニバーサルリンクを使用すると、モバイルアプリ内の特定の画面にユーザーを誘導できます。これらの画面には、ServiceNow プラットフォーム Web エクスペリエンスからはアクセスできません。

    モバイルユニバーサルリンクは、ユーザーがモバイルデバイスで ServiceNow Platform Web エクスペリエンスを使用しないようにリダイレクトする方法です。代わりに、モバイルアプリを介して、より高速で応答性の高い場所固有の ServiceNow モバイルプラットフォーム エクスペリエンスの使用を促進します。ユニバーサルリンクは、指定された画面の上部に Web バナーを表示することで機能しますが、ユーザーは ServiceNow Platform の Web エクスペリエンス内で機能します。続行するには、バナーで [ 表示 ] を選択する必要があります。ここで次のことが行われます。
    • ユーザーが必要な ServiceNow モバイルアプリを既にインストールしていて、インスタンスにログインしている場合、ユーザーは特定のモバイルアプリ内の定義された場所に誘導されます。
    • ユーザーが必要な ServiceNow モバイルアプリを既にインストールしていて、インスタンスにログインしていない場合、ユーザーはインスタンスにログインする必要があり、指定されたモバイルアプリ内の定義された場所に誘導されます。
    • 必要な ServiceNow モバイルアプリをインストールしていない場合は、 Apple ストアまたは Google Play ストアに移動し、 ServiceNow アプリをダウンロードする必要があります。アプリがダウンロードされると、ユーザーはインスタンスにログインする必要があります。その後、新しくインストールされたアプリ内の定義された場所に移動します。
    ユーザーがバナーの [ 表示 ] をタップした後、指定したモバイルアプリ内の任意のレコード画面、フォーム画面、またはブラウザー画面に誘導します。フォーム画面とレコード画面では、定義されたテーブルに基づいてユーザーを特定の場所に誘導できます。

    電話の画像に表示されているユニバーサルリンク。