ブランド化されたアプリを更新

独自の会社 ID でブランド化された ServiceNow® モバイルアプリの更新を要求して公開します。更新は、ブランド化されたアプリの承認および完了したビルドに対してのみ要求できます。

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このタスクについて

モバイルパブリッシング を使用すると、公的または限定的に配布できるブランド化された iOS または Android アプリの更新バージョンを要求できます。次のブランド化されたアプリオプションの更新を要求できます。

• ServiceNow モバイルアプリの新しいバージョン。
• 名、姓、メールアドレスなどの要求者の連絡先情報。
• カスタムエンドユーザーライセンス契約 (EULA) とプライバシーポリシーを使用するか、デフォルトの ServiceNow EULA とプライバシーポリシーを使用するかを変更します。
• 限定配布を使用する iOS アプリでは、 TestFlight 通知のテスターを追加または削除できます。

重要:

ブランド化されたアプリの完了したビルドで変更できるのは、上記の情報のみです。他のオプションを変更する必要がある場合は、 モバイルパブリッシング で新しいブランド化されたアプリを要求する必要があります。

手順

1. 移動先 すべて > モバイルブランディング > Mobile Publishing アプリの管理.
2. ページの [ 最近のアプリ要求 (Your recent app requests)] セクションで、更新する完成したブランドのモバイルアプリビルドを選択します。
3. ブランド化されたモバイルアプリの [要求の詳細 ] ページで、[ 複製] を選択します。
   ブランド化されたモバイルアプリの [レビューと送信 ] ページが表示されます。
4. [レビューと送信] フォームで、次のフィールドに入力してアプリを更新します。

   表 : 1. [新しいブランディングを要求] フォーム

   フィールド	説明
   連絡先情報	アプリの連絡先が変更された場合は、更新されたブランドアプリケーションの新しい要求者の 名、 姓、 およびメールアドレス を入力します。
   アプリの情報 セクション	ブランド化されたアプリを更新する場合、この情報は変更できません。 重要: これらのフィールドを変更する必要がある場合は、新しいブランド化されたアプリを要求する必要があります。
   アプリ名 セクション	ブランド化されたアプリを更新する場合、 短縮名 は変更できません。 重要: 省略名を変更する必要がある場合は、新しいブランド化されたアプリを要求する必要があります。
   モバイルアプリケーション管理 (MAM)	アプリで MAM ベンダーを使用するかどうか。詳細については、「モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携」を参照してください。 MAM ベンダーを有効にするには、[ モバイルアプリケーション管理の使用 ] トグルを選択します。
   モバイルアプリケーション管理ベンダー	リストから次のいずれかの MAM ベンダーを選択します。 Blackberry Intune このフィールドは、[ モバイルアプリケーション管理 (MAM)] トグルを選択した場合にのみ表示されます。
   エンドユーザーライセンス契約（EULA）およびプライバシーポリシー	EULA およびプライバシーポリシーのオプションは、更新または変更できます。 トグル [ServiceNow の EULA とプライバシーポリシーを使用して、デフォルトの EULA とプライバシーポリシーをオンにします。
   EULA	アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムエンドユーザーライセンス契約を表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow EULA を使用しない場合にのみ表示されます。
   プライバシーポリシー	アプリユーザーがモバイルアプリの設定からカスタムプライバシーポリシーを表示できる URL。このオプションは、デフォルトの ServiceNow プライバシーポリシーを使用しない場合にのみ表示されます。
   iOS ディープリンクに使用されるユニバーサルリンク/インスタンス 注: iOSブランドのアプリを更新する場合、このオプションの名前はiOSユニバーサルリンクです。Androidブランドのアプリを更新する場合、このオプションの名前は [ディープリンクに使用されるインスタンス (Instances used for deep links)] です。	このテーブルには、組織で使用されているすべての ServiceNow インスタンスが表示されます。iOSユニバーサルリンクまたはAndroidディープリンクとしてアプリに組み込みたいインスタンス URL を選択します。 テーブルにリストされていない URL へのリンクを構成する必要がある場合は、[ カスタム URL の追加] を選択し、URL を入力すると、選択のためにテーブルに追加されます。 注: この機能は、新しいブランド化されたアプリ要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ編集できます。 iOSブランドのアプリを更新する場合は、この要求を送信した後に Apple アプリサイトアソシエーション (AASA) JSON ファイルをダウンロードし、URL リスト内のすべてのインスタンスにファイルをインストールする必要があります。 ディープリンクとユニバーサルリンクの詳細については、「 モバイル URL」を参照してください。
   ログイン管理
   インスタンスを事前入力	この切り替えをオンにすると、ブランド化されたアプリにインスタンス URL がビルドされるため、エンドユーザーはログイン時にインスタンス URL を入力する必要がなくなります。セキュリティで保護され、ハイパーテキスト転送プロトコルセキュア (https://) を使用するデフォルトのアプリインスタンス URL を入力します。 注: このインスタンス URL は、新しいブランド化されたアプリ要求を送信するとき、またはブランド化されたアプリを更新するときにのみ追加できます。 AppConfig を使用して、EMM スイートまたは埋め込み MAM SDK アプリを介してデフォルトのインスタンス URL を事前構成する場合は、このオプションを選択しないでください。詳細については、「 モバイルアプリの AppConfig」を参照してください。
   デフォルトアプリのインスタンス	安全なデフォルトのアプリインスタンスの URL を入力します。 このフィールドは、[ インスタンスを事前入力] トグルを選択した場合にのみ表示されます。
   ニックネーム	(オプション)エンドユーザーのモバイルアプリに表示する デフォルトのアプリインスタンス URL のニックネームを入力します。 このフィールドは、[ インスタンスを事前入力] トグルを選択した場合にのみ表示されます。
   アイコンとスプラッシュ画面の構成	ブランド化されたアプリを更新する場合、この情報は変更できません。 重要: これらのフィールドを変更する必要がある場合は、新しいブランド化されたアプリを要求する必要があります。
   社内 iOS アプリテスター (iOS のみ)	iOS公開またはプライベートブランドのアプリを更新する場合は、テスターの名、姓、メールアドレスを変更できます。

5. [送信] を選択します。

タスクの結果

要求フォームに入力して送信すると、 ServiceNow インスタンスは更新されたブランド化されたアプリをビルドします。完了すると、ビルドのステータスに関するメール通知が届きます。アプリファイルをダウンロードできるリンクが表示されます。

注:

• 一度に送信できるビルドは 1 つだけです。現在のビルドがキャンセル、失敗、または完了するまで、別のビルドを送信することはできません。

• 更新されたブランドアプリのビルドにかかる推定時間については、次の表を確認してください。

  アプリのオペレーティングシステム	一般配布	プライベート配布
  iOS	約 1 週間	2〜4週間 *
  Android	1 週間以内	1 週間以内

  * 非公開で配布される iOS アプリは、 Apple の人間によるレビュー担当者による検査が必要であり、テストの準備が整うまで 2 〜 4 週間かかる場合があります。タイムラインが限られている場合は、最初に非公開で配布された Android アプリを送信して、送信中にテストできるようにし、 iOS アプリのビルドが完了するまで待機します

• ServiceNow 配送タイムラインは Apple または Googleによって決まるため、納期を早めることはできません。

次のタスク

ビルドが正常に完了したら、以下のトピックリンクのいずれかを選択して、更新されたブランドアプリをテストして公開します。

• 限定配布用の更新された Android アプリのテストと公開
  限定配布用に更新された Android ブランドのモバイルアプリを要求したら、次の手順を実行してテストして公開します。
• 限定配布用の更新された iOS アプリのテストと公開
  限定配布用に更新された iOS アプリを要求したら、次の手順を実行してテストして公開します。
• 一般配布用に更新された Android アプリをテストして公開する
  更新された Android アプリの一般配布を要求したら、次の手順を実行してテストして公開します。
• 一般配布用に更新された iOS アプリをテストして公開する
  更新された iOS ブランドのモバイルアプリの一般配布を要求したら、次の手順を実行してテストして公開します。