KPI 詳細でのターゲットの作成

特定のブレークダウン要素と時系列集計にのみ適用されるインジケーターのターゲット値を設定できます。ターゲットは選択した日付から適用を開始し、次のターゲットを設定するまで適用を続けます。ターゲットに到達する予定の日付を設定し、その後に新しいターゲットを設定できます。

始める前に

必要なロール:すべてのユーザーに表示されるグローバルターゲットを作成するpa_target_admin。KPI 詳細でインジケーターを表示できるユーザーは、ターゲットを表示したり、個人ターゲットを作成したりできます。個人のターゲットとしきい値は、それらを作成したユーザーにのみ KPI 詳細 に表示されます。

担当ユーザーは、ロールに関係なく、担当するターゲットを置き換えるグローバルターゲットを作成できます。詳細については、「インジケーターターゲットの責任」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > プラットフォームアナリティクス > ライブラリー > インジケーター.
2. インジケーターを見つけてその名前を操作し、そのインジケーターの KPI 詳細 を起動します。
3. ターゲットをスコアのサブセットに制限するには、 フィルターアイコンを開きます。 をクリックし、ブレークダウンとブレークダウン要素を選択します。
   データスナップショットインジケーターでは、複数のブレークダウンを選択できます。クラシックインジケーターの場合、インジケーターでブレークダウンマトリクスが有効になっている場合は、最大 2 つを選択できます。

   注:

   複数のブレークダウン要素のターゲットを追加するには、「 KPI 詳細の複数のブレークダウン要素にターゲットを追加する」を参照してください。
4. ターゲットを特定の時系列集計に適用する場合は、時系列を選択します。
   時系列集計の詳細については、「 時系列集計の適用」を参照してください。
5. ターゲットアイコン (ターゲット ) を選択します。
   [ターゲット] パネルが開きます。
6. [ターゲットを作成] アイコン ([ ) を選択します。
7. [ 全員用 ] または [ 自分用] を選択します。
   [ 全員向け ] オプションを選択すると、グローバルターゲットが作成されます。[ 自分用 ] オプションを選択すると、個人ターゲットが作成されます。
   このインジケーターには、選択したブレークダウン要素または時系列に適用される、既存のグローバルターゲットまたは個人ターゲットがすべて表示されます。ブレークダウン要素または時系列をインタラクティブに選択および選択解除でき、ターゲットのリストが更新されます。

   注:

   新しいターゲットを作成する代わりに、これらの既存のターゲットの 1 つを編集できます。ターゲットのタイルを選択して、そのターゲットを編集します。変更できるのは、ターゲットの絶対値と開始日とレビュー日のみです。より詳細なターゲット編集については、「 KPI 詳細での複数のターゲットの編集」を参照してください。
8. [基準] フィールドで、[新しい値]、[平均スコア]、または [以前のターゲット] のいずれかを選択します。
   新しい値は 、入力するターゲットの絶対値です。平均スコア は、平均スコアに対する改善としてターゲットを選択します。改善の量を設定します。平均は、グラフに示されている時間スパンにわたって計算されます。この平均値は、[ 平均値] フィールドに読み取り専用の値として表示されます。

   前のターゲットは 、前のターゲットが存在する場合にのみ使用できます。新しいターゲットは、アクティブなターゲットからの変更に基づいて計算された値です。アクティブなターゲットが読み取り専用の [参照値 ] フィールドに表示されます。

9. [新しい値] を選択した場合は、[新しい値] フィールドにターゲット値を入力します。
10. [平均スコア] または [前のターゲット]を選択した場合は、次のオプションを完了します。

    オプション	説明
    方向	[ 増加] または [減少] を選択します。増加は ターゲットが平均スコアまたは以前のターゲットよりも高くなることを意味し、 減少 は低くなることを意味します。デフォルトでは、値はインジケーターの方向に対応しています。
    変更	ターゲットを平均スコアまたは以前のターゲットと差分にする量を入力します。この値は、絶対単位またはパーセンテージで表すことができます。
    % / 単位	変更が絶対単位かパーセンテージかを設定します。

    これらのフィールドに入力すると、計算されたターゲット値が読み取り専用の [新しい値 ] フィールドに表示されます。
11. 開始日を選択します。
    将来の日付を設定できます。
12. レビュー日を選択します。
    ターゲットは、選択した開始日から次のターゲットの開始日まで適用されます (存在する場合)。後のターゲットを定義しない場合、ターゲットは無期限に適用されます。したがって、レビュー日は、ターゲットの変更を検討するリマインダーとして機能します。レビュー後にターゲット値を変更するかどうかにかかわらず、新しい将来のレビュー日を選択することを検討してください。

    レビュー日を選択すると、その日にターゲットを達成できるかどうかを示すステータスアイコンがチャートに表示されます。

    注:

    KPI 詳細は、重複するターゲットをサポートしていません。一度にアクティブにできるターゲットは 1 つだけです。
13. [保存] をクリックします。

ターゲットの作成

今日は 11 月 1 日ですが、ネットワークカテゴリのオープンインシデントの数は先月とかなり異なり、最近は急激に減少しています。

インシデントマネージャーは、オープンインシデントの数を減らしたいと考えています。スコアから、設定する適切なターゲットがわかりません。10月の平均を下回っていたら嬉しいでしょう。そのため、その月の平均スコアに基づいてターゲットを設定することから始めます。

平均値が 217 であることがわかりますが、あなたは楽観主義者であり、チームがもう少しうまくやれるかもしれないと考えています。インシデントの数を減らしたいため、[ 減少] を選択したままにします。チャートの安値のほとんどは200前後だったので、それを新しいターゲットとして決定します。

最後に、翌月の初めに目標を有効にすることにしました。月末までにターゲットを達成したいため、月の最終作業日をレビュー日として設定します。

[ 保存] をクリックすると、ターゲットが作成されます。このようなターゲットが KPI 詳細 でどのように表示されるかの例については、「 KPI 詳細のインジケーターターゲットとしきい値」を参照してください。

次のタスク

グローバルターゲットを作成したら、自分または別のユーザーにターゲットの維持を担当させます。「インジケーターターゲットの責任」を参照してください。

関連概念

• インジケーターターゲットの責任

関連タスク

• KPI 詳細での複数のターゲットの編集
• ユーザーをデータスナップショットインジケーターターゲットに登録
• でのしきい値の作成、変更、または削除 KPI 詳細
• KPI 詳細の複数のブレークダウン要素にターゲットを追加する