ITOM ヘルス リリースノート
ServiceNow® ITOM ヘルス 製品には、イベント管理、Agent Client Collector、および ヘルスログアナリティクス アプリケーションが含まれています。ITOM ヘルス を使用すると、組織内のサービスの健全性を追跡して管理できます。ITOM ヘルス は、Washington DC リリースで機能拡張と更新が行われています。
Washington DC リリースでの ITOM ヘルス の特長
Event Management の特長：
- コネクタのルールの所有権と実行がチーム レベルで行われていることを確認します。このようにして、一貫性と階層を維持しながら、チームに柔軟性とカスタマイズオプションを提供できます。
- 本番環境から非本番環境へのイベントのストリームを作成することで、テストサイクルを短縮します。これにより、本番環境を変更することなく、イベントルール、イベントフィールドマッピング、アラート管理ルール、およびアラート相関を直接テストおよび評価できるようになります。
Agent Client Collector の特長：
- 構成データファイルを使用して、インスタンスデータをエージェントに直接提供します。
- クラスター内の Kubernetes リソースを継続的に検出し、リソースの変更が で更新 構成管理データベース (CMDB)されていることを確認します。
Health Log Analytics の特長：
- カタログを介した要求 ヘルスログアナリティクス の Now Support スケーリング。
- 新しいServiceNowインフラストラクチャを使用して、スケーラブルで安定した方法でヘルスログアナリティクスログをストリーミングします。
重要:
ITOM ヘルス は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Washington DC リリースの新機能
- 拡張システムプロパティ
- Agent Client Collectorエージェントディスカバリー、自動MID サーバー選択、エラーメッセージログの機能強化など、強化されたポリシー計算とフレームワーク設定のシステムプロパティを使用して、の動作を監視します。
- チェックに追加された構成データファイル
- インスタンスデータをエージェントと通信することで、 Agent Client Collector でのデータ収集を強化します。構成データ・ファイルは、エージェントの関連する MID サーバー.
- Kubernetes クラスター内のリソースの継続的な検出
- インスタンスに資格情報を入力することなく、オンプレミス環境とクラウド環境に展開されたクラスター内の Kubernetes リソースをほぼリアルタイムで継続的に検出します ServiceNow 。リソースの変更をインスタンスに迅速に報告し、.構成管理データベース (CMDB)
- スケーリング ヘルスログアナリティクス ログ取り込みの増加をサポートするため
- 高度な ServiceNow インフラストラクチャを使用して、スケーラブルで安定した方法でログデータをストリーミングします。AI エンジンは、 ヘルスログアナリティクス 組織によるログ取り込みの増加に応じて動的にスケーリングするように拡張されています。
このリリースでの変更
- クラウドリソースの測定基準の取得
- ポリシーを使用して Azure 、クラウド内の仮想リソースの高パフォーマンス測定基準を取得します。
- MID Server の自動選択
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- 自動MID サーバー選択中に代替通信ポイントとして使用する追加情報MID サーバーを受信します。
- デフォルトでは、自動 MID サーバー 選択はオフになっています。
- ITOM ライセンス
- ITOM SU Licensing は ITOM/OT SU Licensing としてリブランドされました。ITOM/OT SU Licensingは、サブスクリプションユニットに基づいて ITOM サブスクリプションの使用率を計算して表示します。アプリケーションと構成アイテム (CI) に割り当てられたライセンスの合計数の包括的な概要にアクセスすると同時に、ライセンスの対象となる特定の CI を可視化する高度な機能セットを提供します。ITOM ヘルス、ITOM ヴィジビリティ、ITOM 最適化、および ITOM クラウドアクセラレート のサブスクリプションブレークダウンを表示できます。詳細については、「View which CIs have an ITOM license (ITOM ライセンスを持つ CI の表示)」を参照してください。
アクティベーション情報
ITOM ヘルス は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。の操作ヘルスログアナリティクスを有効にするには、より包括的なITOM ヘルスパッケージである ITOM Predictive AIOps を購入する必要があります。詳細については、「Event Management setup」を参照してください。