プロセスマイニング リリースノート
ServiceNow® プロセスマイニング アプリケーションを使用すると、アナリストとプロセスオーナーはビジネスプロセスを表示して分析し、プロセスを改善する意思決定を行うことができます。プロセスマイニング は Washington DC リリースで拡張および更新されました。
Washington DC リリースでの プロセスマイニング の特長
- プロジェクトビルダ導入
- 新しい自動検出検出器が導入されました
- [サマリーとインサイト] ページの機能拡張
- Process Mining グラフの機能拡張
- マイニングサマリーの導入
詳細については、「Process Mining」を参照してください。
Washington DC リリースの新機能
- プロジェクトビルダ導入
- プロジェクト構成全体を明確に定義されたセクションに分割し、ガイドとして機能するコンテキスト情報を提供する包括的なプロジェクトビルダーセットアップを使用して、プロジェクト構成を作成および表示します。
- 新しい自動検出検出器が導入されました
- 次の新しい自動検出検出機能に注意してください。
- 繰り返しパターン:ステップの不要な繰り返しシーケンスを検出します。
- 極端な期間:あるステップから別のステップに移行する一般的な時間範囲外にあるレコードを分析するための外れ値を識別します。
- 極端な繰り返し:外れ値を特定して、同じステップ内の一般的な繰り返しの範囲外にあるレコードを分析します。
- 遅い期間:レコードのクラスターの期間が類似しており、平均期間が他のレコードグループと比較して長い状況を識別します。この検出器は、特定されたクラスターの重要性の内訳も提供し、根本原因へのさらなる洞察を提供します。
- Summary and Insights dashboard
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- 改善の機会に関連するメモを直接キャプチャして共有する機能。メモには、すばやく共有できる改善の機会を参照するタグなどのコンテキスト情報が事前に入力されています。
- メモ、CIM、自動化要求、保存されたフィルターセットなど、改善の機会に対して実行されたすべてのアクションを表示します。
- 焦点を絞ったプロジェクト測定基準ダッシュボードで、トレンドラインを通じてプロジェクトの効率 (完了までの平均期間) を経時的に追跡し、ヒストグラムを通じてプロセスの完了に要した時間に対するレコードの分布を追跡します。
- Process Mining グラフの機能拡張
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- 特定のノードから、前のステージから到着したすべてのレコードと次のステージに進むすべてのレコードの統計を表示できます。これにより、巨大なグラフの円弧スライダーとノードスライダーを調整することなく、レコードの即時の流入と流出を特定できます。
- Process Mining ダッシュボード
- 個別ビューまたは複合ビューで、グラフをノードのノード星図に変換することにより、レコード(作業)の流入と流出の分析を表示します。構成されているダッシュボードのフィルターに従うことができます。ダッシュボードでトランジションフィルターを有効にして、グラフ上の特定のボトルネックをさらにドリルダウンします。
- プロジェクトステータスをドラフト、公開、および廃止に設定する機能
- プロジェクトのステータスを追跡して、より良いデータクリーンアップ戦略のためにプロジェクトのステータスを管理します。プロジェクトは、特に選択しない限り、非アクティブに基づいて自動的に廃止されます。
- マイニングサマリーの導入
- マイニング後、マイニングの失敗を分析および理解するための貴重なツールとして機能するサマリーを表示します。これには、エラーで終了した定義、ルール基準に一致しなかった定義、またはプロジェクトの範囲外の定義が含まれる可能性があります。
- アクティビティ定義のドットウォークの導入
- ドット連結フィールドをアクティビティ定義として有効にすることでプロセスグラフ分析の範囲を拡大し、プロセス で変更が発生したときに特定の参照フィールドのステータスを分析できるようにしました。
- 変更された複数のアクティビティのグループ化の導入
- プロジェクトの複合アクティビティを設定することで、プロジェクトで変更されたフィールドの依存フィールドの値を自動的に更新します。この機能により、フィールドを手動で更新する必要がなくなります。
- アーカイブされたデータをマイニングする機能
- メイン (アクティブな) テーブルから頻繁に移動されるアーカイブされたデータテーブルにプロセスマイニングを適用して、巨大なデータのクエリパフォーマンスを有効にします。
アクティベーション情報
プロセスマイニング は、sn_po プラグインを有効にすると利用できます。