CSM のエージェントエクスペリエンス |
- アクセシビリティの改善
- 包括的なアクセシビリティの改善が完了し、準拠性の高い構成可能なワークスペースが作成されました。
- リフロー
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構成可能ワークスペースサポートリフローにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。さらに、コンテンツは、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元でスクロールせずに拡大できます。ページレイアウトは、ユーザーがブラウザのズームを 400% に拡大すると、自動的に垂直のスタックビューに変換されます。
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この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明の悪さ、またはその他の状況のためにブラウザーで Web コンテンツを見るのが難しいユーザーに役立ちます。リフローは、インスタンス、エクスペリエンスおよびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細は、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。
- キーボード ショートカット
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40 個のキーボードショートカットが利用可能になり、マウスを使用せずに構成可能なワークスペースページ間をより迅速かつ効果的に移動できるようになりました。
ショートカットは、現在のページと使用しているオペレーティング システムのコンテキストに依存します。キーボードショートカットモーダルを使用して、特定のページで使用できるキーボードショートカットを表示します。モーダルを開くには、[ユーザー初期設定] メニューから [キーボードショートカット] を選択するか、キーボードショートカットNext Experience (Windows の場合は Control + /、macOS の場合は Command + / を使用します) を使用します。
この機能拡張により、マウスとキーボードのみのユーザー以外のユーザーや、運動障害や認知障害のあるユーザーが、さまざまなタスクを完了するために必要な時間を短縮できます。
以前は、[ 特別なキーボードショートカットを有効にする Next Experience ] ユーザー設定をオンにすると、限られた数のキーボードショートカットを使用できました。これらのショートカットは新しいキーボードショートカットフレームワークに含まれており、新しいモーダルからアクセスできます。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
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Document Intelligence |
- 一般的なアクセシビリティ機能拡張
- さまざまな ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 機能が更新され、よりアクセスしやすいユーザーエクスペリエンスが作成されました。
- コントロールとメッセージを更新して、支援技術のユーザー (スクリーン リーダー ユーザーなど) に正しいラベルやその他の関連情報を提供しました。
- 情報画像とアイコンの代替テキストを提供して、これらの画像の目的が支援技術のユーザーに伝えられるようにしました。
- テキストと画像の色のコントラストが改善され、最低限の標準ガイドラインを満たすようになりました。
- 標準サイズのテキストの最小コントラスト比は 4.5:1 以上です。
- グラフィックスおよびユーザー インターフェイス コンポーネントの最小コントラスト比は、少なくとも 3:1 です。
- スクリーンリーダーの検出を改善するためのコンポーネントの標準化された設計パターン。
- 召喚状(CTA)とツールチップを更新し、マウスやポインターを動かさずにキーボードで閉じることができるようにしました。たとえば、Esc キーを使用します。
- オートフィルモードのチェックボックスコントロールのフォーカス順序の問題を修正しました。
- オートフィルモードのサムネイルサイドバーのフォーカス順序の問題を修正しました。
- 更新された オートフィルモード – カスタム選択 は、情報を伝えるためだけに色を使用するのではなく、選択した状態情報を伝えるための追加の視覚的な手がかりを提供します。
- 更新された オートフィル モード – カスタム ABC トグル コントロールの選択状態をプログラムで示す場合に選択します。
- コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してテキストサイズを 200% まで拡大できるように更新されました。
- コンテンツや機能を失うことなくテキスト間隔を変更できるように更新されました。たとえば、読みやすさを向上させるために、カスタムテキスト間隔スタイルをブラウザーコンテンツに適用するユーザーもいます。
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ドキュメントサービス |
- プログラムによるラベルをビジュアル ラベルに一致させるように更新 ドキュメントビューアー されました。この機能強化により、ZoomText (拡大ソフトウェアの一種) およびその他の種類の支援技術 (スクリーン リーダーなど) のサポートが改善されました。
- [ページ番号] 入力フィールドに無効なページ番号が入力された場合に、支援技術のユーザーにプログラムで通知するように更新されました。
- に ドキュメントビューアー[ページ番号] 入力フィールドのツールヒントを追加しました。ビジュアル ラベルとプログラム ラベルの両方がユーザーに提供されます。
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CSM のインテリジェンス |
- リフローのサポート
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次のコンポーネントはリフローをサポートするように更新されました。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。さらに、コンテンツは、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元でスクロールせずに拡大できます。
バージョン 28.0.0 の Recommended Actions:
- sn-template-modal-worknotes
- sn-component-attach-article-guidance
- sn-next-best-action-list-connected
- sn-guidance-experience-list-connected
バージョン 25.1.0 の ガイド付きディシジョン:
- sn-guided-decision-card
- sn-guided-decision-playbook-card
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この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明の悪さ、またはその他の状況のためにブラウザーで Web コンテンツを見るのが難しいユーザーに役立ちます。リフローは、インスタンス、エクスペリエンスおよびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細は、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。
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Knowledge Management |
- ダークテーマ
- Next ExperienceおよびエージェントモバイルアプリケーションでダークテーマNow Mobile アプリを有効にします。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。
- リフローのサポート
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次のコンポーネントはリフローをサポートするように更新されました。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。さらに、コンテンツは、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元でスクロールせずに拡大できます。
- sn-knowledge-content
- sn-related-content
- sn-star-rating
- sn-comparator
- sn-attach-article-guidance
- sn-nested-comments
- sn-knowledge-detail
- sn-knowledge-socialqa-answer
- sn-knowledge-socialqa-detail
- sn-knowledge-discussion-wrapper
- sn-timeago
さらに、次のページがリフローをサポートするように更新されました。
- ナレッジビュー (kb_view)
- ナレッジ記事テンプレートセレクターモーダル
- ナレッジカテゴリピッカー (kb_category_picker)
- 翻訳の比較
- 翻訳を要求
- バージョン比較
この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明の悪さ、またはその他の状況のためにブラウザーで Web コンテンツを見るのが難しいユーザーに役立ちます。リフローは、インスタンス、エクスペリエンスおよびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細は、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。
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Mobile Platform |
- データの表示方法
- データビジュアル化機能のアクセシビリティの改善には、次の更新が含まれます。
- スクリーンリーダーのサポートが強化され、特に VoiceOver 機能に重点が置かれました。この改善により、スクリーンリーダーを使用するユーザーは、データ可視化グラフ内のコンテンツをシームレスにナビゲートして理解できるようになります。
- データビジュアライゼーションチャート内のテキストのサイズを変更できるようになり、読みやすくするために大きなテキストが必要な場合があるユーザーに対応できるようになりました。このサポートにより、コンテンツや機能を失うことなくテキストを大幅に増やすことができます。
- Mobile Platform でダークテーマまたはモードを有効にします。このオプションは一般に、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させるために使用されます。
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Next Experience | の全体的なアクセシビリティ Next Experienceを向上させるために、次の機能が追加されました。
- Next Experience keyboard shortcuts
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40 個のキーボードショートカットが利用可能になり、マウスを使用せずに構成可能なワークスペースページ間をより迅速かつ効果的に移動できるようになりました。
ショートカットは、現在のページと使用しているオペレーティング システムのコンテキストに依存します。キーボードショートカットモーダルを使用して、特定のページで使用できるキーボードショートカットを表示します。モーダルを開くには、[ユーザー初期設定] メニューから [キーボードショートカット] を選択するか、キーボードショートカットNext Experience (Windows の場合は Control + /、macOS の場合は Command + / を使用します) を使用します。
この機能拡張により、マウスとキーボードのみのユーザー以外のユーザーや、運動障害や認知障害のあるユーザーが、さまざまなタスクを完了するために必要な時間を短縮できます。
以前は、[ 特別なキーボードショートカットを有効にする Next Experience ] ユーザー設定をオンにすると、限られた数のキーボードショートカットを使用できました。これらのショートカットは新しいキーボードショートカットフレームワークに含まれており、新しいモーダルからアクセスできます。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
- リフロー
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Next Experience ではリフローがサポートされています。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。さらに、コンテンツは、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元でスクロールせずに拡大できます。ページレイアウトは、ユーザーがブラウザのズームを 400% に拡大すると、自動的に垂直のスタックビューに変換されます。
この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明の悪さ、またはその他の状況のためにブラウザーで Web コンテンツを見るのが難しいユーザーに役立ちます。リフローは、インスタンス、エクスペリエンスおよびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細は、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。
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Next Experience コンポーネント | Washington DC リリースでは、 Next Experience コンポーネント に対して、次のアクセシビリティ機能拡張が行われました。
- 拡大ソフトウェアとスクリーンリーダーのサポート
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プログラムによるラベルをビジュアル ラベルに一致させるために、以下 Next Experience コンポーネント が更新されました。この機能強化により、ZoomText (拡大ソフトウェアの一種) およびその他の種類の支援技術 (スクリーン リーダーなど) のサポートが改善されました。
この機能拡張は、視覚障がいや運動制限などの認知/身体障がいのあるユーザーが ServiceNow プラットフォームを使用する場合にサポートします。
- エージェントチャット [sn-agent-chat]
- エージェント受信ボックス [sn-agent-inbox]
- キャンバスタブ [sn-canvas-tabs]
- チャット入力 [sn-chat-input]
- チャットメンションの提案 [sn-chat-mention-suggestion]
- チェックリスト [now-checklist]
- 日時カレンダー [now-date-time-calendar]
- ドキュメントビューアー [sn-document-viewer]
- ドラッグアンドドロップ [sn-drag-and-drop]
- フィールド選択 [sn-record-field-list-reorder-list]
- リストセレクター [sn-list-selector]
- 通知設定ポップオーバーコンテンツ [notification-setting-popover-content]
- プレゼンスポップオーバーコンテンツ [sn-presence-popover-content]
- リフローのサポート
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次のコンポーネントはリフローをサポートするように更新されました。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。さらに、コンテンツは、320 CSS ピクセルに相当する幅または 256 CSS ピクセルに相当する高さで、2 次元でスクロールせずに拡大できます。
この機能拡張は、弱視のユーザーや、モニターのサイズ、デバイスの種類、照明の悪さ、またはその他の状況のためにブラウザーで Web コンテンツを見るのが難しいユーザーに役立ちます。リフローは、インスタンス、エクスペリエンスおよびページのシステムプロパティでオフにできます。詳細は、「Reflow for Configurable Workspace」を参照してください。
- アクションバー [now-record-common-uiactionbar]
- エージェントチャット [sn-agent-chat]
- 予約カレンダー [now-appointment-calendar]
- 棒グラフ [now-vis-bar]
- バブルの可視化 [now-vis-bubble-wrapper]
- カレンダー [now-calendar]
- カルーセル [sn-carousel]
- チェックリスト [now-checklist]
- 連絡先カード [sn-contact-card]
- コンテンツツリー [now-content-tree]
- コンテキストサイドバー [now-contectual-sidebar]
- 顧客アクティビティ [sn-customer-activity]
- 日付範囲ピッカー [now-date-range-picker]
- ダイヤルチャート [now-vis-dial]
- ドキュメントの表示 [sn-document-display]
- Document Intelligence [sn-docintel-iframe]
- Express List [sn-itom-aiops-list]
- Filter [now-filter]
- フォーム [now-record-form-selection-column-layout]
- ゲージチャート [now-vis-gauge]
- ジオマップの可視化 [now-vis-geomap-wrapper]
- ヒートマップの可視化 [now-vis-heatmap-wrapper]
- ITOM Metric Explorer [sn-itom-metric-explorer]
- カンバンボード [now-visual-board]
- ナレッジブロック [sn-knowledge-blocks-connected-uib]
- ナレッジコンテンツ [sn-knowledge-content]
- リストセレクター [sn-list-selector]
- ページネーションコントロール [now-pagination]
- 円/ドーナツ可視化 [now-vis-pie-wrapper]
- ピボットテーブルによるチャート化 [sn-multipivot]
- Playbook アクティビティビューアー [now-playbook-activity-viewer]
- Playbook Experience [now-playbook-experience-connected]
- Playbook モーダル [now-playbook-modals]
- Playbook ステージピッカー [now-playbook-stage-picker]
- サービス健全性ダッシュボード (新規) [sn-itom-service-dashboard]
- 単一スコア [now-score-advanced]
- 時系列の可視化 [now-vis-timeseries-wrapper]
- 音声テキスト変換のサポート
- ビジュアルラベルをアクセス可能なラベルに一致させるために、以下 Next Experience コンポーネント が更新されました。アクセシビリティ対応ラベルがビジュアル ラベルと異なる場合、音声テキスト変換ソフトウェアは対話型要素を識別してアクティブ化できません。一致する視覚的でアクセス可能なラベルにより、Dragon NaturallySpeakingなどの音声テキスト変換ソフトウェアは、音声テキスト変換アシスタントテクノロジーによって提供される低速のグリッドベースのナビゲーションを行うのではなく、ユーザーインターフェイスでこれらのコンポーネントを識別できます。
- ドロップダウン [now-dropdown]
- 入力 [now-input]
- レコードリスト [now-record-list]
- レコード番号 [now-record-number]
- テキストリンク [now-text-link]
- Toggle [now-toggle]
- 先行入力 [now-typeahead]
- 先行入力マルチ [now-typeahead-multi]
- 一般的なアクセシビリティ機能拡張
- 国際的に認められたアクセシビリティ標準を満たすために、次のコンポーネントが更新されました。
- 予約カレンダー [now-appointment-calendar]
- カレンダー [now-calendar]
- チェックリスト [now-checklist]
- 連絡先カード [sn-contact-card]
- コンテンツツリー [now-content-tree]
- Kanban [now-visual-board]
- Playbook アクティビティピッカー [now-playbook-activity-picker]
- ラジオグループ [now-radio-group]
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プラットフォーム分析エクスペリエンス |
- ダッシュボードのキーボードナビゲーションの変更
- キーボードナビゲーションボタンは、フォーカスのあるダッシュボードウィジェットから削除されました。フォーカスのあるウィジェットで Space キーを押すと、矢印キーでウィジェットを移動できます。
- 時系列データの可視化における色のコントラスト
- 時系列ビジュアライゼーションのコントラストが改善されました。
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ポートフォリオ計画立案 |
- 切り捨てられたテキストのサポート
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ワークスペースの ポートフォリオ計画 次のビューが更新され、[切り捨てられたテキストにキーボードフォーカスを有効にする] アクセシビリティユーザー初期設定がオンになっている場合に、非インタラクティブ要素の切り捨てられたテキストが表示されるようになりました。
- 優先順位付けのリストビューと階層ビュー
- ポートフォリオ計画とフリーフォームロードマップのタイムラインビュー
- キャパシティ計画立案
この機能拡張は、視力があり ServiceNow プラットフォームを使用するためにキーボードのみを使用するユーザーをサポートします。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
- 非表示コントロール
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ワークスペースの ポートフォリオ計画 次のビューが更新され、[ホバーせずにすべてのボタンを表示] アクセシビリティユーザー初期設定がオンになっている場合、通常は表示されないコントロールが自動的に表示されるようになりました。
- 優先順位付けのリストビューと階層ビュー
- ポートフォリオ計画とフリーフォームロードマップのタイムラインビュー
- キャパシティ計画立案
この機能拡張は、視覚障がいや運動制限などの認知/身体障がいのあるユーザーが ServiceNow プラットフォームを使用する場合にサポートします。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
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戦略的計画 |
- 切り捨てられたテキストのサポート
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ワークスペースの 戦略的計画 次のビューが更新され、[切り捨てられたテキストにキーボードフォーカスを有効にする] アクセシビリティユーザー初期設定がオンになっている場合に、非インタラクティブ要素の切り捨てられたテキストが表示されるようになりました。
- 優先順位付けと目標のリストビューと階層ビュー
- ポートフォリオ計画とフリーフォームロードマップのタイムラインビュー
- 採点
- キャパシティ計画立案
この機能拡張は、視力があり ServiceNow プラットフォームを使用するためにキーボードのみを使用するユーザーをサポートします。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
- 非表示コントロール
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ワークスペースの 戦略的計画 次のビューが更新され、[ホバーせずにすべてのボタンを表示] アクセシビリティユーザー初期設定がオンになっている場合、通常は表示されないコントロールが自動的に表示されるようになりました。
- 優先順位付けと目標のリストビューと階層ビュー
- ポートフォリオ計画とフリーフォームロードマップのタイムラインビュー
- 採点
- キャパシティ計画立案
この機能拡張は、視覚障がいや運動制限などの認知/身体障がいのあるユーザーが ServiceNow プラットフォームを使用する場合にサポートします。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
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Theme Builder | |
ワークスペース |
- キーボード ショートカット
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40 個のキーボードショートカットが利用可能になり、マウスデバイスを使用せずに構成可能なワークスペースページ間をより迅速かつ効果的に移動できるようになりました。
ショートカットは、現在のページと使用しているオペレーティング システムのコンテキストに依存します。キーボードショートカットモーダルを使用して、特定のページで使用できるキーボードショートカットを表示します。モーダルを開くには、[Next Experience ユーザー初期設定] メニューから [キーボードショートカット] を選択するか、キーボードショートカット (Windows の場合は Control + /、macOS の場合は Command + /) を使用します。
この機能拡張により、マウスとキーボードのみのユーザー以外のユーザーや、運動障害や認知障害のあるユーザーが、さまざまなタスクを完了するために必要な時間を短縮できます。
以前は、[Next Experience の特別なキーボードショートカットを有効にする] ユーザー初期設定がオンになっている場合、利用できる キーボードショートカット の数は限られていました。これらのショートカットは新しいキーボードショートカットフレームワークに含まれており、新しいモーダルからアクセスできます。詳細については、「Configure Next Experience accessibility preferences」を参照してください。
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