ソーシングと調達オペレーション リリースノート
ServiceNow® ソーシングと調達オペレーション アプリケーションは、従業員が仕事で必要な商品やサービスの購入に使用できるシンプルな自動化ツールを従業員に提供できます。ソーシングと調達オペレーション は Washington DC リリースで拡張および更新されました。
Washington DC リリースでの ソーシングと調達オペレーション の特長
- 従業員が仕事に必要なアイテムの注文に使用できる、商品とサービスのカタログを管理します。
- 従業員が商品やサービスを調達する際に支援を要求する方法を効率化および簡素化します。
- 定期的な更新により、透明性の高い調達プロセスを提供します。
- 調達から要求、受注処理、受領、支払いに至るまで、エンドツーエンドの調達プロセスを自動化します。
- 調達スペシャリストが、組織の商品やサービスのソーシング、交渉、調達、調達を実行し、調達タスクを処理できるようにします。
詳細については、「Sourcing and Procurement Operations」を参照してください。
このリリースでの変更
- Sourcing and Procurement Operations integration with Project Management
- 従業員または要求者が Strategic Portfolio Management (SPM) 製品とのデータ連携エクスペリエンスでキャプチャされるプロジェクトの詳細を入力する問診票フォームにコンテンツ変更を実装しました。注:これらのプロジェクトの質問は、従業員または要求者が SPM にアクセスできる場合にのみ、問診票フォームで利用できます。既存のお客様への影響はありません。
- Complete sourcing checkout
- Employee Center のカタログ外エクスペリエンスの同じ問診票の質問に合わせて、Shopping Hub 製品カタログの価格設定のないアイテムの調達チェックアウトフォーム内にコンテンツの変更を実装しました。Shopping Hub と Employee Center の両方を使用している既存のお客様には、両方のエクスペリエンスで一貫した質問が表示されます。
要求者は、価格設定が必要なカタログアイテムの取り込み時に、連携に関心のあるサプライヤーの連絡先の詳細を入力します。サプライヤー連絡先レコードが保存されて作成され、調達履行者が調達または購入の詳細を確認するときに使用できます。既存のお客様と新規のお客様の両方に、これらの変更が表示されます。
- Requesting for products or services that you don't see on ShoppingHub
- Employee Center から複数の物品またはサービス、あるいはその両方を要求する要求者または従業員の問診票エクスペリエンスが変更されました。これらには、「私は良いものが必要です」および「私はサービスが必要です」の問診票またはレコードプロデューサーが含まれます。
さらに、Employee Center 内には、送信とアイテムの詳細を確認するための新しいサマリーページがあります。既存の顧客がこの新機能を利用する場合は、変更されたレコードプロデューサーペイロードを適用して複数の物品またはサービス、あるいはその両方をキャプチャする必要があります。
デフォルトの問診票フォームが変更され、各物品またはサービス、あるいはその両方に、同じまたは異なる配送先住所またはサービスの住所と日付を設定できるようになりました。既存の顧客は、このエクスペリエンスを独自の質問を含む独自の問診票に適用できます。
- Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions
- サードパーティ調達ツールが入札終了日までに入札をクローズするタイミングを知るための追加機能を統合フレームワーク内に実装しました。また、サードパーティの調達ツールでサプライヤー認定が行われた場合、認定応答は ServiceNow に返されます。注:現在、ServiceNow に返すことができるサプライヤー応答は 1 つのみです。
デフォルトのメールコンテンツと製品内アラートメッセージが実装されており、サードパーティの調達ツールで見積もり依頼 (RFQ) が作成されたとき、および ServiceNow でサプライヤー認定を作成できるときに、従業員または要求者と調達マネージャーまたは履行者に通知します。
既存の顧客は、サードパーティ調達ツールの統合をトリガーするために使用される意思決定テーブルの統合によってさらに影響を受けます。1 つは非推奨ですが、もう 1 つはアクティブで使用されています。既存の顧客は、アクティブな意思決定テーブルのみを使用していることを確認する必要があります。
- Landing page for Sourcing and Procurement Operations in Source-to-Pay Workspace
- Source-to-Pay(S2P)製品スイート全体、またはS2Pスイート内の個々の製品を持つ顧客は、ワークスペース内のコンテンツがロールベースである同じワークスペースを共有するようになりました。履行者には、複数または単一のランディングページが表示され、ロールに基づいてさまざまなリストにアクセスできます。SPO、SLO、または APO 用に独自のワークスペース ランディング ページを構築した既存のお客様には、1 つのワークスペース内にランディング ページが表示されます。
- Create a procurement task
- 履行者は、調達から支払までのワークスペースページから特定のアクションタイプの調達タスクを作成し、従業員または購入者にアサインできます。サポートされているアクションタイプは、[フォームを送信]、[ドキュメントに署名]、および [ドキュメントをアップロード] です。これは、購入者がタスクを完了するために何が期待されているかを理解するのに役立ちます。既に作成されたタスクについて既存の顧客に影響を与えることはありません。これらの新しい変更はアップグレードによって影響を受けます。
- Shopper to-dos
- 買い物客は、Shopping Hub の To Do リストで [フォームの送信]、[ドキュメントに署名]、[ドキュメントのアップロード] などのタスクを確認できます。
- Sourcing and Procurement Operations integration with Employee Center
- 従業員は、Employee Center のタスクページで [フォームの送信]、[ドキュメントに署名]、[ドキュメントのアップロード] などのタスクを表示できます。Employee Center のタスクページの [ 完了] タブで、完了したタスクを表示することもできます。
- Order a product with quick checkout
- 要求者または従業員は、問診票エクスペリエンス内で過去の日付の物品またはサービスの購入要求を送信できます。これらの要求は、引き続き事後購入としてマークされます。既存の顧客には過去の日付の検証が問診票フォームから削除されているため、過去の日付が取得され、有効な応答としてデータベースに渡されます。
- Using ShoppingHub
- Shopping Hub に追加のユーザーエクスペリエンス分析を実装して、[購入 (My Purchases)] 内のユーザーセッション、ページアクティビティ、ナビゲーションを追跡し、製品の使用状況とユーザーエクスペリエンスをよりよく理解しました。ユーザー エクスペリエンス アプリケーションを使用する既存の顧客と新規のお客様は、このイベント トラッキングを表示して、ユーザーのショッピング ハブの使用状況を把握できます。
- Sourcing and Purchasing Automation
- 調達および購入ワークフロー内のステータスが自動化をバイパスして手動で変更され、ダウンストリームのワークフローとユーザビリティの問題が発生する可能性がある、ワークフローコンプライアンスの問題に対処しました。ステータスフローが設計されたワークフローと自動化に準拠できるように、[ 状態 ] フィールドは読み取り専用になります。既存の顧客は、調達要求、購入明細、交渉イベント、交渉、および購買要求書テーブルのステータスを手動で変更できなくなりました。
- Spendint API
- 共通統合フレームワークが拡張され、次のものが追加されました。
- 発注書、受領書、およびコスト割り当ての受信テーブル。入力されると、テーブルに発注書、受領書、およびコスト割り当て ソーシングと調達オペレーション が作成されます。
- ERP システムからデータをフェッチするジョブを開発するためにパートナーが使用できる、スケジュール済みジョブのプライマリフロー。
- 任意の ERP と統合するための標準フレームワークとして使用できる、共通のエラー処理フレームワーク。
注:既存のお客様への影響はなく、これらの変更はこのアップグレードでのみ有効になります。履行者は、新しい統合フレームワーク構造の一部として生成されている統合エラータスクを表示します。
- Components installed with Sourcing and Procurement Operations
- [ サプライヤー ] フィールドをサービスタスク (sn_spend_sdc_service_task) テーブルに再スコープすることで、すべての Source-to-Pay (S2P) 製品間の整合性を確保し、より一般的に使用されるデータポイントをエンドユーザーに公開します。これにより、サービスタスクテーブルを拡張するすべてのテーブルが [サプライヤー ] フィールドを取り込んで、タスクエクスペリエンスを向上させることができます。既存のお客様の場合は、サプライヤータスクテーブルから廃止された サプライヤー フィールドが、固定スクリプトによってサービスタスクテーブルで利用できることを確認できます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ソーシングと調達オペレーション をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。