User Experience Analytics リリースノート

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • ServiceNow® ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションを使用すると、インタラクティブダッシュボードで測定基準とインタラクションを可視化することで、ユーザーの Web およびモバイルエクスペリエンスを理解できます。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス は Washington DC リリースで拡張および更新されました。

    Washington DC リリースでの ユーザーエクスペリエンスアナリティクス の特長

    • ユーザーは、ダッシュボードで ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 作成されたじょうごグラフを表示できます
    • 統合： プラットフォームアナリティクス

    詳細については、「Usage Insights old landing page」を参照してください。

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス を Washington DC にアップグレードする際の重要な情報

    • ユーザーは基本追跡をオプトアウトできます。
    • データソースでは ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 、じょうごグラフのデータビジュアル化を使用できます。

    Washington DC リリースの新機能

    プラットフォームアナリティクス の統合
    統合のための プラットフォームアナリティクス 改善されたクエリ機能
    じょうごグラフ UIB コンポーネント
    ユーザーがダッシュボードに ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 作成されたじょうごグラフを表示できるようにします。

    このリリースでの変更

    基本 トラッキング
    ユーザーがオプトアウトすると、基本追跡は無効になります。

    このリリースでの削除

    User Experience Analytics API バージョン 2.1.4 はストアから廃止されました。

    アクティベーション情報

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

    ブラウザー要件

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス を最適化するには、Google Chrome または Apple Safari ブラウザを使用します。

    関連 ServiceNow アプリケーションと機能

    Service Portal
    ServiceNow® サービスポータル は、管理者が Web とモバイルの両方に適したセルフサービスエクスペリエンスを構築できるようにするポータルフレームワークです。インスタンスの測定基準を監視できます。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ダッシュボードとレポートツールを使用して、ユーザーのジャーニーを表示します。
    Mobile Agent
    ServiceNow® モバイルエージェントを使用して、モバイルデバイスからインターネット接続なしでレコードの更新、同僚との調整、位置の追跡、および作業を行います。
    Virtual Agent
    ServiceNow® 仮想エージェント は、人工知能を利用した構築済みの会話機能を備えた、使いやすいメッセージングインターフェイスを従業員と顧客に提供します。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス から 仮想エージェント 分析と 仮想エージェント ダッシュボードを表示してアクセスします。