自動作成されたユーザーアカウントのパスワード設定
システムプロパティ glide.email.inbound.use_default_password および glide.user.default_password を使用して、受信メールから作成された新しいユーザーのパスワード作成方法を定義します。
このドキュメントで説明されているシステムプロパティは、受信メールから生成されたユーザーアカウントのパスワードをインスタンスが処理する方法を定義します。インスタンスは、メールを受信し、自動的にユーザーを作成できるように設定する必要があります。これらの構成の詳細については、以下のセクションを参照してください。
アカウントを自動作成できるようにインスタンスを設定した後は、プロパティを使用して、デフォルトのパスワードを使用するかどうかを決定し、必要に応じてパスワードを定義できます。
必須条件
- 独自の POP3 サーバーを設定して、インスタンスのメールを格納および受信する必要があります。次に、glide.email.read.active システムプロパティを true に設定する必要があります。インスタンスでの POP3 サーバー設定についての詳細は、「独自の POP3 サーバーの使用を有効にする」を参照してください。
- glide.pop3readerjob.create_caller プロパティを true に設定します。このプロパティの変更により、インスタンスは受信メールから自動的にユーザーを作成できます。詳細については、「ユーザーの自動作成の有効化」を参照してください。 注:glide.pop3readerjob.create_caller プロパティが false に設定されている場合は、glide.user.default_password プロパティをスキップします。
インスタンスでのパスワードの定義方法
Quebec およびそれ以前のリリースの ServiceNow では、glide.user.default_password システムプロパティで定義された複雑なパスワードを使用して、インスタンスが受信メールから新しいユーザーアカウントを作成します。ユーザーは初回のログインでこのパスワードを使用し、その後インスタンスからユーザーに対して新しいパスワードの入力が求められます。インスタンスを Rome 以降のリリースにアップグレードした場合、このプロセスは変更されません。アドミニストレーターは、以下で説明する新しい方法を使用するようにインスタンスを更新できます。
Rome リリース以降の新しいインスタンスでは、受信メールから作成されたユーザーアカウントにはパスワードがありません。ユーザーが新しいアカウントでインスタンスに初めてアクセスするときに、ユーザー名を入力して [パスワードを忘れた場合] ボタンをクリックし、初期パスワードを作成する必要があります。
Rome 以降のリリースでは、glide.email.inbound.use_default_password システムプロパティの値を設定することで、インスタンスがどのプロセスに従うか選択できます。上記のデフォルトの動作を変更するには、次の情報を使用してこのシステムプロパティを作成します。
| システムプロパティのフィールド | 値 |
|---|---|
| 名前 | glide.email.inbound.use_default_password |
| タイプ | true | false |
| 値 | 目的の動作に基づいて値を選択します。
|
デフォルトパスワードの定義
インスタンスがデフォルトのパスワードを使用するように設定されている場合は、glide.user.default_password システムプロパティを使用してそのパスワードを定義する必要があります。次の情報を使用してこのプロパティを作成します。
| システムプロパティのフィールド | 値 |
|---|---|
| 名前 | glide.user.default_password |
| タイプ | password2 |
| 値 | デフォルトとして使用する一意のパスワードを入力します。パスワードの複雑さを強力にして、インスタンスのセキュリティを確保するようにしてください。 |