Now Assist エージェントワークフロー

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:3分
  • Now Assistエージェントワークフローをカスタマイズして、さまざまなワークフローでユーザーのニーズを満たすことができます。たとえば、エージェント AI を使用して、タスクの解決、ルーチンではあるが可変手順の実行、根本原因や分析傾向の調査に役立てることができます。

    エージェントワークフローの概要

    エージェントワークフローは、複数の AI エージェントを使用して特定の結果を達成します。ワークフローが異なれば、利用可能なタスクも異なります。多くのエージェントワークフローテンプレートを使用して、アクティブ化、複製、またはカスタマイズできます。詳細については、「 エージェントワークフローテンプレートのアクティブ化」 および 「エージェントワークフローの複製」を参照してください。

    ワークフローと製品エージェントワークフロー

    次の表では、 Now Assist アプリケーションに含まれる利用可能な AI エージェントエージェントワークフローについて説明します。

    表 : 1. 製品ごとに利用可能なエージェントワークフロー
    製品 利用可能なエージェントワークフロー
    買掛金オペレーション (APO) 向け Now Assist サプライヤーの質問を解決
    CMDB 向け Now Assist
    Now Assist in Contract Management 契約リポジトリを管理
    CSM の Now Assist トリアージケース
    エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist エンタープライズアーキテクチャの図を生成
    FSO の Now Assist フレンドリー不正に関する異議申し立ての解決を支援
    ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist
    衛生安全向け Now Assist 安全衛生インシデントのアクションの作成
    HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist
    統合リスク管理 (IRM) 向け Now Assist GRC 問題解決の最適化
    IT Operations Management の Now Assist
    IT Service Management (ITSM) の Now Assist
    法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist 法務要求のトリアージ
    セールスと注文管理 (SOM) の Now Assist 新規リードの育成を支援
    セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist
    ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist
    ソーシングと調達オペレーション (SPO) 向け Now Assist 調達要求の達成をサポート
    戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 向け Now Assist プロジェクトタスクの監視
    サプライヤーライフサイクルオペレーション (SLO) 向け Now Assist サプライヤーオンボーディングを調整
    通信事業、メディア、テクノロジー (TMT) 向け Now Assist
    脆弱性対応向け Now Assist
    ワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 向け Now Assist
    Now Assist for ERP のゼロコピーコネクタ
    • データ製品エクスプローラー
    • ERP 情報を取得
    Now Assist プラットフォーム