エンタープライズモビリティ管理 (EMM)

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow モバイルアプリまたは ServiceNow クラシック モバイルアプリを配布するために EMM スイートを使用します。

    エンタープライズモビリティ管理 (EMM)

    企業アプリ保護ポリシーを ServiceNow モバイル アプリに適用するには、EMM スイートを使用するか、個人デバイス用の埋め込みモバイルアプリケーション管理 (MAM) SDK を使用します。ServiceNow がサポートするのは Intune と BlackBerry SDK のみです。

    AppConfig

    AppConfig は、キーと値のペアを使用してモバイルアプリを設定する標準的な方法です。AppConfig は、MobileIron、SAP、IBM、VMWare などの大手 EMM プロバイダーによって作成されました。アプリケーション構成の詳細については、MDM 製品ドキュメントを参照してください。ServiceNow は、次の 2 種類のアプリ構成をサポートしています。
    • デフォルトインスタンスを事前に構成する
    • デフォルトのブラウザを変更する

    これらの構成の詳細については、「モバイルアプリの AppConfig」を参照してください。

    モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携

    Microsoft Intune または BlackBerry Dynamics を使用して、お客様が自前のモバイルデバイスを使用している場合でも、モバイルアプリケーションの機密情報を安全に保護します。 MAM とのデータ連携の詳細については、「モバイルアプリケーション管理 (MAM) のデータ連携」を参照してください。

    サポートされていない MDM/MAM 機能

    ServiceNow は次の MDM および MAM 機能をサポートしていません。
    • アプリケーション配布
    • アプリ保護ポリシー
    • GA (一般提供) バイナリファイル (ipa および apk) は配布されません。
    • アプリのラッピングや辞退は許されていません。
    • モバイルゲートウェイまたはプロキシルールのトラブルシューティング。
    • アプリ構成はオンプレミス MDM ではサポートされていますが、plist ファイルの作成はサポートされていません。