Change Management - Core 활성화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 관리자 역할이 있는 경우 Change Management - Core 플러그인(com.snc.change_management)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    이 플러그인은 변경 요청의 유형 필드를 업데이트하여 값이 정상, 표준 또는 긴급이 되도록 합니다.

    기존 변경 요청의 유형 값은 다음과 같이 업데이트됩니다.

    표 1. 변경 유형
    플러그인을 설치하기 전에 플러그인 설치 후
    루틴 표준
    포괄적인 정상
    응급 응급

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

    다음에 수행할 작업

    다음 플러그인 중 하나 이상을 활성화할 수 있습니다.
    • State model (com.snc.change_management.state_model)
    • Change Management - Collision Detector (com.snc.change.collision)
    • Best practice - change risk calculator (com.snc.bestpractice.change_risk)
    • Change risk assessment (com.snc.change_management.risk_assessment)
    • Standard change catalog (com.snc.change_management.standard_change_catalog)
    • Best practice - bulk CI changes (com.snc.bestpractice.bulkchange)
    • Mass update CI (com.snc.change_management.mass_update_ci)
    • CAB workbench (com.snc.change_management.cab)
    이제 Change Management 구성을 할 수 있습니다.