레거시 IBM PVU 프로세스 팩 활성화

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 - IBM PVU Process Pack(com.snc.sam.ibmpvu.pp) 플러그인은 더 이상 요청으로 활성화할 수 없습니다. ServiceNow 인스턴스에서 레거시 플러그인이 이미 활성화된 경우 레거시 IBM PVU 프로세스 팩을 계속 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인 요청을 클릭하여 HI의 요청 양식을 엽니다.
    3. Now Support에서 HI Service Portal의 활성 플러그인 Service Catalog로 이동 링크를 클릭하여 Now Support Service Portal의 Service Catalog에 액세스합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 플러그인 활성화 요청 양식
      필드 설명
      대상 인스턴스 플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.
      플러그인 이름 활성화할 플러그인의 이름입니다.
      이 플러그인을 사용하도록 설정할 날짜 및 시간을 지정하십시오. 날짜와 시간은 현재 시간으로부터 이틀 이상이어야 합니다.
      주:
      플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.
      이유/설명 플러그인을 활성화하는 ServiceNow 직원에게 유용한 정보입니다. 예를 들어, 기본 활성화 기간 중 하나 대신, 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 설명에 이를 지정합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.