Intelligence entre locataires

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Une architecture multilocataire est une instance unique desservant plusieurs locataires. Les données, les métadonnées, la logique métier et le contexte de traitement pour les locataires sont automatiquement gérés avec l’accès aux données supplémentaires des locataires.

    Locataires uniques ou multiples

    Instance à locataire unique
    Vous êtes client ServiceNow , vous avez acheté les licences, et c’est à vous de décider quels services vous voulez. Vous pouvez effectuer la mise à niveau quand vous le souhaitez, afficher des aperçus de toutes les nouvelles fonctionnalités et configurer votre instance immédiatement. Le fait d’être un locataire unique présente les avantages et les restrictions suivants :
    • Vous avez des coûts initiaux et des frais administratifs plus élevés, mais vous avez plus de liberté pour rénover et agrandir.
    • Vous avez des coûts plus élevés pour obtenir et maintenir l’instance et le personnel d’administration des approvisionnements. Bien que vous soyez libre d’aménager l’environnement selon vos besoins, vous devez vous conformer aux ServiceNow pratiques et aux normes recommandées.
    Instance à locataires multiples
    Quelqu’un d’autre est propriétaire de l’instance, peut-être un fournisseur de services avec plusieurs clients. Ils effectuent une mise à niveau quand ils le souhaitent et mettent de nouveaux services sur l’instance quand ils le souhaitent. Si vous êtes client d’un fournisseur de services, vous êtes probablement sur leur instance parce que vous vouliez ce qu’ils offrent. Plusieurs locataires bénéficient des avantages et restrictions suivants :
    • Un personnel centralisé administre les configurations, les intégrations et les mises à niveau.
    • Le propriétaire de l’instance fournit des services supplémentaires.
    • Les locataires de domaines ont des coûts initiaux inférieurs pour utiliser la ServiceNow plate-forme, ont des coûts mensuels inférieurs parce qu’ils la partagent avec de nombreux locataires et n’ont pas besoin d’employer du personnel pour administrer l’environnement.
    • Avantages partagés à partir de demandes ou de changements initiés par d’autres locataires.