Criador de playbook

Playbooksé um componente em Workflow Studio. Workflow Studio oferece uma maneira simplificada de criar, configurar e monitorar playbooks, fluxos, subfluxos, e tabelas de decisão em um só lugar.

Página inicial do Workflow Studio

Você pode exibir o. Workflow Studio página principal navegando até Automação de Processo > Workflow Studio. A página principal é aberta para Playbooks por padrão, mas você pode navegar facilmente até fluxos, subfluxos, ações e tabelas de decisão. Para obter mais informações, Workflow Studio consulteWorkflow Studio.

Playbooks construtor

O construtor para Playbooks consiste no cabeçalho principal, no espaço de design e no painel lateral.

Cabeçalho principal

O cabeçalho principal exibe informações sobre playbook que você está projetando no momento. No cabeçalho principal, você pode:

• Veja o status e o estado de ativação do seu playbook.
• Alterne entre a exibição de diagrama e quadro.
• Desfaça ou refaça suas ações.
• Consulte e navegue até seus erros por meio da bandeja de erros
• Turn Atividades opcionais ativado ou desativado.
• Teste e ative seu playbook para que ele seja executado conforme esperado quando acionado. Você também pode visualizar o. Playbook Experience durante o teste. Para obter mais informações, consulte Status do playbook e estados de ativação.
• Em Mais ações , você também pode desativar ou duplicar seu playbook.
• Também no Mais ações , acesse as propriedades do playbook. Você pode adicionar ou editar o nome ou a descrição do playbook, habilite playbooks para reiniciar e edite o comportamento do gatilho.

Espaço de design

Crie seu Playbook Na exibição de diagrama ou quadro. Você pode executar a maioria das mesmas funções em qualquer exibição.

Nota:

As atividades de decisão não estão disponíveis na exibição Quadro e as atividades opcionais não estão disponíveis na exibição Diagrama.

Organize as atividades em fases para projetar seu playbook.

• Uma atividade representa uma etapa do seu processo de negócios geral. Uma atividade pode automatizar operações no ServiceNow AI Platform, como criar ou atualizar registros, exibir informações do registro e executar ações automatizadas em segundo plano.
• Organize um conjunto de atividades em fases do seu processo de negócios.

Para obter mais informações, consulte Fases e atividades.

Painel lateral

O painel lateral permite configurar suas atividades e fases. No painel lateral, você pode:

• Adicione ou edite o nome e a descrição da fase ou atividade.
• Defina a regra inicial para sua fase ou atividade.
• Defina o que sua atividade ou fase faz quando é reiniciado.
• Adicione ou edite as entradas da sua atividade.
• Defina propriedades adicionais de como sua atividade renderiza durante o tempo de execução.
• Defina se e como um agente de IA executa a atividade.

Para obter mais informações sobre como criar um playbook, consulte Criando seu primeiro playbook.

Componentes do construtor de playbook

Playbooks em Workflow Studio consiste nestes componentes:

Playbooks

R playbooké onde um playbook o responsável configura e organiza várias instâncias de Workflow Studio em um processo de negócios coerente. R playbook consiste em um gatilho e uma sequência de fases, que são compostas por uma sequência de atividades.

Definições de gatilho

R definição do gatilho especifica as condições que devem ser atendidas para executar um playbook. Um usuário com a função admin, playbook.admin ou pd_trigger_author normalmente cria e configura uma definição de gatilho que playbook os autores podem usar como modelo. Uma definição de gatilho especifica a operação de registro e as condições de tabela que devem ser atendidas para iniciar a execução de um playbook. R playbook o proprietário normalmente seleciona um modelo de gatilho ao criar um playbook.

Instâncias do gatilho

R instância do gatilho é produzido quando você seleciona um modelo de gatilho. A instância do gatilho armazena as condições que um registro deve atender para começar a executar o. playbook.

Fases

R fase é um agrupamento lógico de atividades em um playbook. R playbook o responsável cria uma fase para agrupar atividades e especificar o. regra de início para quando a fase deve começar a ser executada. Uma fase do seu processo de negócios geral.

Definições de atividades

AN definição de atividade mapas subfluxo e. ação entradas e saídas para uma instância de atividade. Uma definição de atividade contém:

• . plano de automação para mapear o acionamento registro de entrada entradas de dados para ação ou subfluxo
• . experiência de atividade para mapear saídas de ação ou subfluxo para uma exibição voltada para o usuário do playbook

Um usuário com as funções admin, playbook.admin ou pd_content_author normalmente especifica o plano de automação e a experiência de atividade ao criar uma definição de atividade.

Instâncias de atividade

AN instância de atividade é produzido quando você adiciona uma atividade a um playbook. A instância de atividade armazena os mapeamentos de dados do plano de automação da definição de atividade. Você pode alterar esses mapeamentos de dados quando os valores padrão não se ajustarem ao seu playbook. . playbook pode especificar as regras de início para quando a atividade deve começar a ser executada.

Regras de início

R regra de início especifica quando uma fase ou atividade começa a ser executada. R playbook o proprietário pode usar regras de início para especificar quais partes de um playbook executado simultaneamente e quais peças são executadas em série.