Now Assist em Virtual Agent propriedades do sistema
Use as propriedades do sistema para personalizar seu assistente. Algumas propriedades estão disponíveis em um formulário de propriedades do sistema, mas algumas propriedades menos usadas estão disponíveis somente na tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| com.glide.cs.doc_qna.va_attachment.max_attachments | Defina o número máximo de anexos que podem ser anexados de uma vez para o assistente. Valor padrão: 3. |
| com.glide.cs.nss.synthesized_response.disabled_popover.hide | Oculte o popover para itens do catálogo desabilitados para Now Assist em Virtual Agent e. Now Assist bate-papo aprimorado do painel. O valor padrão é falso. |
| com.glide.interactive_view.enabled | Abra uma exibição interativa do painel lateral ao lado da janela de bate-papo. O valor padrão é verdadeiro Para ativar a experiência de IA em sua instância. |
| now_assist_va_search_results_output_type.list | Desative os resultados regulares e exiba somente os resultados do Genius em Virtual Agent. Use a propriedade do sistema para acessar Now Assist Tabela Tipos de saída dos resultados da pesquisa. Os resultados regulares e os resultados Genius são mostrados para todos os canais (dispositivo Android, iOS, Web Client, Now Assist Painel, e. Microsoft Teams). Na coluna Tipo de resultados da pesquisa, selecione Resultado da Pesquisa do Genius . |
| sn_ai_websearch.perplexity_model_name | Especifique o modelo de perplexidade a ser usado na pesquisa na web. O valor padrão é sonar . |
| sn_nowassist_va.enable_nass_show_all_option | Exibe o. Mostrar todas as opções link no bate-papo aprimorado e na experiência de página inteira do bate-papo aprimorado. O valor padrão é falso. |
| sn_nowassist_va.display_default_catalog_image |
Mostrar ou não mostrar a imagem do carrinho padrão se um item do catálogo não tiver uma imagem definida em seu registro. Valor . verdadeiro mostra a imagem do carrinho padrão. Este é o valor padrão. Valor . falso remove a imagem do carrinho padrão.
Nota: Um item do catálogo associado a uma imagem continua a ser exibido independentemente da propriedade do sistema. |
| sn_nowassist_va.enable_nap_aix_experience | Ative ou desative o bate-papo premium para Now Assist Painel - Assistente de plataforma. O valor padrão é definido como falso . O bate-papo premium só estará disponível se sua instância atender a todos os requisitos. |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.<portal-url> | Crie uma propriedade do sistema para habilitar a fixação de uma janela de bate-papo em um portal. Na propriedade do sistema, <portal-url>É o sufixo da URL da aplicação do portal. Por exemplo, a propriedade do sistema para habilitar uma janela de bate-papo no Central do funcionário seria sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc. Por padrão, a fixação de uma janela de bate-papo está habilitada para Portal de serviços. Para todos os outros portais, crie a propriedade do sistema . Para obter uma lista de sufixos de URL, navegue até . |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_sintetizado |
Mostre o. Precisa de mais ajuda em uma conversa de bate-papo padrão. . Valor o campo está vazio por padrão, portanto o botão não aparece. Para mostrar o. Precisa de mais ajuda enter regular , esclarecimento ou esclarecimento regular . |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | Mude a ordem das opções de fallback e revise as opções em uma conversa. Em Valor campo, insira BEFORE_FALLBACK ou AFTER_FALLBACK e selecione Atualização . |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items |
Quando a resposta sintetizada retornar apenas uma ação singular, configure se a ação será iniciada automaticamente. Por padrão, somente Virtual Agent os tópicos e agentes são iniciados automaticamente. Você pode configurar isso para sempre que a resposta sintetizada retornar um único item do catálogo conversacional, um único Virtual Agent tópico junto com Base de conhecimento as informações são exibidas, um único item do catálogo conversacional junto com Base de conhecimento as informações são exibidas ou uma resposta do agente com origem Base de conhecimento as informações são exibidas. |
| sn_nowassist_va.use_planner2_response_as_fallback | Definido como falso (valor padrão) para usar Virtual Agent mensagem de fallback quando uma resposta não pode ser encontrada. Definido como verdadeiro Para usar uma mensagem de fallback gerada pelo LLM que seja mais específica na resposta sempre que uma resposta não puder ser encontrada. |
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| sn_ais_assist.kgnlq_schema_name | Controle as informações disponíveis para Now Assist em Virtual Agent por Gráfico de conhecimento. O valor padrão é sn_kg.now_user_graph_nlq . |
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | Habilite consultas de pesquisa sugeridas para que o bate-papo aprimorado apareça na janela de bate-papo. Qualquer consulta de pesquisa realizada na barra de pesquisa do portal aparece como parte do tópico de saudação para novas conversas subsequentes. O valor padrão é falso. |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | Determine o número máximo de consultas de pesquisa sugeridas a serem exibidas no tópico de saudação para conversas aprimoradas na janela de bate-papo. O valor padrão é 6 . |
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | Habilite ações sugeridas em Now Assist em Virtual Agent para que os usuários tenham opções para o que eles podem fazer depois de concluir uma ação anterior. As ações sugeridas são aplicáveis ao bate-papo padrão e aprimorado, dispositivos móveis e Microsoft Teams. Estes são os valores possíveis: Falso : As ações sugeridas permanecem desativadas sem processos em segundo plano em execução. Somente log : O recurso é executado em segundo plano sem ações sugeridas mostradas na IU. As ações sugeridas são registradas em log em uma tabela visível para os administradores. Verdadeiro : Mostra as ações sugeridas em Now Assist em Virtual Agent e modo somente log. O modo Somente log registra em log as ações previstas em uma tabela que está visível para o administrador. |
| sn_ais_assist.enable_pi_in_nba |
Habilite sugestões relevantes baseadas em histórico. Falso : Somente sugestões baseadas em LLM são exibidas. Este é o valor padrão. Verdadeiro : Ações sugeridas baseadas em histórico podem aparecer e ocupar várias opções de slot de ação sugeridas. |