Política de proteção de arquivo da aplicação
Uma política de proteção somente leitura impede que qualquer pessoa modifique um arquivo de aplicação ou seu registro relacionado.
Alguns códigos de aplicação enviados com o sistema ServiceNow requerem proteção especial. Somente um funcionário ServiceNow pode alterar a política de proteção e modificar o arquivo da aplicação ou o registro relacionado. Um funcionário ServiceNow não pode editar arquivos protegidos sem antes alterar a designação da política.
Para evitar que as personalizações sejam substituídas por atualizações do sistema, o processo de atualização ignora automaticamente as mudanças nos registros atualizados pelo cliente. Se você modificar um arquivo de aplicações ou registro relacionado que seja posteriormente designado como Somente leitura em um upgrade, o arquivo de aplicações manterá a política de proteção padrão de Gravação. Você mantém as modificações existentes e pode continuar modificando os registros.