Como adicionar um processo paralelo ao playbook de uma aplicação no Creator Studio

Crie processos paralelos em Creator Studio para que as coisas aconteçam na sua aplicação ao mesmo tempo, simultaneamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_creator_studio_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Atividades paralelas criam ramificações como atividades de decisão. Ao contrário das atividades de decisão, as atividades e fases em paralelo podem ser executadas nas mesmas condições que outras ramificações.

Procedimento

1. Navegar até Todos > App Engine > Creator Studio.
2. Abra o app que contém o playbook ao qual você deseja adicionar um processo paralelo, selecionando-o na página inicial Creator Studio.
3. Visualize como o app aparecerá para que você possa ver com o que está trabalhando ou apenas selecione o botão Editar para pular para a edição.
   1. Selecione o formulário que você deseja fazer check-out no campo Solicitar formulário.
   2. Selecione a experiência ou como você deseja visualizar o app:
      • Portal
      • Now Mobile
      • Virtual agent
   3. Verifique a aparência do espaço do executante usando a exibição Envios (lista) ou a exibição Registro.
   4. Selecione o botão Editar quando terminar de visualizar e estiver pronto para editar.
4. Selecione a guia Automações no cabeçalho da aplicação.
5. Verifique se você está editando o playbook correto na sua aplicação, selecionando-o na guia Automações.
6. Escolha uma das seguintes maneiras de adicionar uma ramificação paralela na exibição do diagrama.
   • Selecione o ícone adicionar e escolha o ícone Adicionar um processo paralelo no menu que aparece.
   • Selecione o ícone de ponto do conector Arrastar novo para a atividade inicial do processo paralelo e arraste-o para a atividade ou decisão que deve ser o endpoint do processo paralelo.
7. Adicione atividades à ramificação paralela conforme necessário.
   Para obter mais informações, consulte Como adicionar atividades ao playbook de uma aplicação no Creator Studio.
8. Se você quiser que várias atividades aconteçam em um processo paralelo assim que o playbook for acionado, conclua as etapas a seguir.
   1. Exiba a exibição do quadro.
   2. Para cada atividade que deve acontecer em paralelo quando o playbook é acionado, selecione o cartão da atividade e defina o campo Quando iniciar como Quando o playbook iniciar.
   3. Selecione o botão Salvar e fechar.