Criar elementos de design

Depois que o modelo de dados da aplicação for criado, protegido e preenchido com dados, crie os elementos de design para acessar esses dados.

• Interfaces primárias
  A principal maneira de os usuários interagirem com um modelo de dados é por meio de formulários e listas ou por meio de dispositivos móveis.
• Autoatendimento
  Sua aplicação pode precisar de uma maneira para que os usuários finais possam acessar seu modelo de dados, portanto, há opções de autoatendimento disponíveis.
• Virtual Agent
  Considere o Virtual Agent, a plataforma de bot de conversa da ServiceNow. Use o Virtual Agent (VA) da ServiceNow para criar e projetar conversas de bot para ajudar os usuários a obter informações rapidamente, tomar decisões e executar tarefas de trabalho comuns.
• Notificações
  Depois que o modelo de dados for definido e os usuários puderem interagir com a aplicação, determine como a aplicação deve se comunicar com os usuários. Configure notificações para alertar os usuários sobre eventos importantes relacionados à aplicação, compartilhe informações da aplicação na base de conhecimento e adicione traduções para permitir que os usuários interajam com a aplicação em seu idioma nativo.
• Traduções
  Ao usar um dos plug-ins de internacionalização, a maioria dos campos na instância é traduzida automaticamente. No entanto, as personalizações não são traduzidas automaticamente e precisam ser traduzidas manualmente. Nesse caso, é melhor localizar as cadeias de caracteres não traduzidas individuais e inserir essas traduções manualmente.
• Relatórios e painéis
  A maioria das aplicações terá algum nível de requisitos de relatório. Os relatórios devem ser acionáveis para orientar a mudança.