Definir experiências de IU usando shells da aplicação

Entenda o que são shells de app, quais shells de app estão disponíveis para Construtor de IUe por que você escolheria um em vez de outro.

Shells da aplicação

Um shell da aplicação é o encapsulador do conteúdo de uma página de experiência. Um shell da aplicação inclui funcionalidade semelhante a uma página da Web. Por exemplo, um shell da aplicação pode mostrar coisas em um cabeçalho ou rodapé da sua experiência, como um logotipo da sua empresa, preferências do usuário, um ícone de pesquisa, ícone de configuração, menu do usuário e assim por diante.

Um shell da aplicação é necessário para Construtor de IU.

O shell da aplicação define se sua experiência tem um design de espaço ou portal. Um espaço é uma interface gráfica do usuário que coloca várias ferramentas em uma página para lidar com solicitações de usuários. Um portal é uma página onde os usuários podem adicionar solicitações, como solicitar itens, rastrear seus tíquetes e assim por diante.

Você escolhe qual shell da aplicação aplicar à sua experiência ao criar uma experiência na plataforma ServiceNow®. Para obter mais informações sobre como criar uma experiência, consulte Configure como os usuários interagem com suas aplicações no Construtor de IU.

Você pode escolher entre vários shells de app ao criar uma experiência.

Tabela 1. Espaço do agente e shell da aplicação do portal descrições

Shell da aplicação	Descrição
Shell da aplicação de trilha	O shell da aplicação de trilha inclui um cabeçalho, uma navegação de estilo de trilha e uma barra de navegação primária para uma experiência de espaço. Use o shell da aplicação de trilha para fluxos de trabalho focados e fluxos do assistente que não exigem multitarefa.
Shell da aplicação de cabeçalho	O shell da aplicação de cabeçalho inclui um cabeçalho e um menu do usuário para uma experiência de espaço. Use o shell da aplicação de cabeçalho para experiências que exigem navegação mínima e alguns itens acionáveis no cabeçalho.
Shell da app do espaço	O shell da app do espaço inclui os cabeçalhos e rodapés para uma experiência de espaço. Use o shell da aplicação do espaço para fornecer as ferramentas necessárias para os usuários encontrarem, pesquisarem e resolverem problemas. Para gerenciar o estilo visual das experiências criadas com este shell da aplicação, consulte Configuring Next Experience with Theme Builder
Shell da aplicação do portal	O shell da aplicação do portal inclui o cabeçalho e o rodapé para uma experiência de portal. O registro de shell da aplicação do portal é uma implementação de referência de como o menu, os utilitários, o logotipo e o login são configurados para uma experiência de portal.
Shell de experiência base de UXR	O shell UXR Base Experience cria uma experiência com a faixa Next Experience. O shell UXR Base Experience fornece suporte à funcionalidade básica para experiências que são configuradas em um app primário, incluindo configuração de experiência, vinculação de contexto, roteamento, carregamento de tela e armazenamento em cache. O shell de experiência base do UXR não tem componentes visuais ou específicos da experiência. O shell de experiência base de UXR também pode ser usado para experiências que não têm personalização de shell. Por exemplo, a Central de identidade usa diretamente o UXR Base Experience Shell como shell da aplicação.