Ferramentas para concluir tarefas

Existem várias ferramentas disponíveis para concluir as tarefas.

Essas ferramentas podem ser executadas em qualquer tabela que estenda Tarefa.

• Aprovações

  As aprovações podem ser geradas para uma lista de aprovadores, manualmente ou automaticamente, de acordo com as regras de aprovação. As aprovações podem ser incorporadas em fluxos de trabalho ou podem ser autônomas. Para obter mais informações, consulte Aprovações de processo.

  As aprovações podem ser usadas em tabelas que não estendem a tarefa.

• Atribuições

  As regras de atribuição podem atribuir tarefas automaticamente a usuários ou grupos, garantindo que os membros da equipe mais apropriados lide com as tarefas. Para obter mais informações, consulte Definir regras de atribuição.

• Níveis de serviço

  Os acordos de nível de serviço podem rastrear a quantidade de tempo que uma tarefa está aberta, para garantir que as tarefas sejam concluídas dentro de um tempo alocado.

• Monitores de inatividade

  Os monitores de inatividade garantem que as tarefas não sejam deixadas de lado, notificando os usuários quando as tarefas permanecerem inalteradas por um período predefinido. Para obter mais informações, consulte Definir um monitor de inatividade.

• Flow Designer

  Um proprietário de processo pode projetar um fluxo para tarefas que atendam a determinadas condições. Depois que uma tarefa que atende às condições é criada, o fluxo aplica um processo automatizado à tarefa. O processo é definido em Flow Designer. Para obter mais informações, consulte Flow Designer.