Editar um playbook no Creator Studio

Atualize um playbook para mudar suas configurações ou reorganizar ou remover tarefas para que ele funcione na sua aplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_creator_studio_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:

Se você quiser adicionar itens complexos e sem suporte a um playbook (como atividades opcionais, várias fases ou cápsulas de dados de atividades anteriores), continue abrindo e editando esse playbook em Workflow Studio. Depois de editar um playbook em Workflow Studio, não será possível editá-lo em Creator Studio. No entanto, você ainda pode trabalhar no restante do app em Creator Studio.

Procedimento

1. Navegar até Todos > App Engine > Creator Studio.
2. Abra o app que contém o playbook que você deseja editar selecionando-o na página inicial Creator Studio.
3. Visualize como o app aparecerá para que você possa ver com o que está trabalhando ou apenas selecione o botão Editar para pular para a edição.
   1. Selecione o formulário que você deseja fazer check-out no campo Solicitar formulário.
   2. Selecione a experiência ou como você deseja visualizar o app:
      • Portal
      • Now Mobile
      • Virtual agent
   3. Verifique a aparência do espaço do executante usando a exibição Envios (lista) ou a exibição Registro.
   4. Selecione o botão Editar quando terminar de visualizar e estiver pronto para editar.
4. Selecione a guia Automações no cabeçalho da aplicação.
5. Verifique se você está editando o playbook correto na sua aplicação, selecionando-o na guia Automações.
6. Corrija quaisquer erros na lógica do playbook selecionando o ícone de mensagem de erro.
   Na bandeja de erros exibida, você pode abrir as propriedades para corrigir cada erro selecionando o link Local.

   

7. Edite as configurações do playbook.
   1. Selecione o menu de mais ações e selecione Propriedades.
   2. Atualize qualquer uma das configurações.
      Nota:

      Você não pode mudar o gatilho de um playbook depois de criado. Em vez disso, adicione um novo playbook com um gatilho diferente.
   3. Selecione o botão Concluído.
8. Reorganize a ordem das tarefas conforme necessário.
   1. Mostre a exibição do quadro para o playbook.
   2. Arraste os cartões de cada atividade na ordem desejada.
   Creator Studio salva automaticamente as mudanças.
9. Exclua todas as atividades desnecessárias passando o mouse sobre a atividade e selecionando o ícone de exclusão.
10. Faça edições avançadas em Workflow Studio selecionando o menu Mais ações e selecionando Abrir no Workflow Studio.