Saiba mais sobre os públicos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Saiba como aplicar os públicos corretos às suas páginas Construtor de IU.

    Públicos

    Entender seus públicos em Construtor de IU é uma parte importante da criação de páginas. O público define quem pode ver suas páginas. Você cria páginas para experiências direcionadas personalizadas para públicos e funções, como agentes e gerentes. Por exemplo, você pode criar uma página para que os agentes resolvam problemas para seus funcionários. Você deseja garantir que somente as pessoas com a função de agente possam ver a página.

    Os públicos geralmente são compostos por listas de permissões/proibições com base na função e no domínio. Eles também podem direcionar o seguinte:
    • Função
    • Grupo
    • Usuário
    • Empresa
    • Departamento
    • Local
    • Script

    Você pode definir públicos para uma função específica com base em um ou mais critérios. Por exemplo, você pode criar um público para um usuário ITSM na Europa que não seja gerente.

    A propriedade glide.ux.user_criteria_enabled precisa ser definida como verdadeiro para configurar o acesso de usuários com base na função, departamento, grupo, local ou empresa. Consulte Habilitar a propriedade de critérios do usuáriopara obter mais informações.

    Defina um público em Construtor de IU ao criar sua página ou variante de página. Você também pode definir a prioridade do registro de público. Quanto menor o número, maior a prioridade. Certifique-se de que a caixa de seleção Ativo esteja marcada para tornar esta página ativa.
    Figura 1. Adicionar modal de públicos
    Edite o modal de públicos com opções para definir o público ou os públicos e a ordem.

    Se você não vir um público de que precisa, poderá clicar em Abrir públicos na plataforma para definir um público no Now Platform®.

    • Escolher um público na lista do campo Público.
      Figura 2. Lista de públicos
      Lista suspensa de público-alvo da variante do Construtor de IU.
    • Selecionar Públicos abertos na plataforma para editar ou criar um registro de público no Now Platform®.
    • Se você tiver vários públicos, defina a Ordem para cada registro de público. A ordem define a importância de cada registro de público. Por exemplo, um gerente CSM pode ter uma prioridade mais alta do que um CSM Consumer Agent. Para dar prioridade mais alta a um público, insira um número menor.
    • Garantir que a caixa de seleção Ativa esteja marcada para tornar esta página ativa.