Playbooks no Workflow Studio

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Playbooks são Now Platform® representações de processos entre empresas para sua organização. Crie e ative um playbook para executar seu processo de negócios digitalizado no Now Platform.

    Cada playbook que você projeta em Workflow Studio tem um gatilho, uma sequência de fases e uma sequência de atividades.

    Você pode exibir sua lista de Playbooks navegando Automação de Processo > Workflow Studio > Playbooks. Abrir um playbook permite editá-lo. Se não houver playbooks na lista, você poderá criar um novo clicando em Novo e selecionando Playbook. Para obter mais informações sobre como criar um playbook, consulte criar uma definição de processo.

    Propriedades

    Depois de criar um playbook, acesse suas propriedades abrindo-o e selecionando Propriedades no menu Mais ações no canto superior direito do cabeçalho. No modal Propriedades adicionais, você pode editar as seguintes informações:
    Campo Descrição
    Rótulo Nome do playbook a ser exibido em Workflow Studio e em um Playbook Experience.
    Descrição Descrição do que seu playbook faz.
    Condições Condições que devem ser atendidas para executar playbook.
    Executar meu gatilho Opção que define quantas vezes seu gatilho pode ser executado para seu playbook. As opções incluem:
    • Uma vez: aciona o playbook uma vez durante a vida útil do registro de entrada de acionamento.
    • Para cada mudança exclusiva: aciona o playbook para cada atualização exclusiva de umcampo que não seja do sistema, mesmo se o fluxo estiver em execução. O sistema armazena um histórico de todas as mudanças em um registro e determina se a mudança é exclusiva. Por exemplo, se o campo Estado de um registro de incidente mudar de Em andamento para Em espera, o playbook será executado. No entanto, se o campo Estado mudar novamente para Em andamento, o playbook não será executado.
      Nota:
      Playbooks que têm um gatilho que é executado para cada mudança exclusiva pode produzir recursões quando executado em uma sessão não interativa. Quando esses playbooks fazem uma mudança no registro do gatilho, a mudança atende às condições do gatilho de playbooke causa uma recursão.
    • Somente se não estiver em execução: aciona o playbook para cada mudança exclusiva se uma execução de processo não estiver em execução.
    • Para cada atualização: aciona o playbook sempre que o registro de entrada é atualizado, independentemente de já haver ou de haver execuções de processo em execução.
    Executar em estendido Opção para acionar seu playbook quando ocorrerem operações de registro em tabelas que estendem a tabela de entrada. Por exemplo, se a tabela selecionada for a tabela Tarefa [tarefa] e você selecionar esta opção, seu playbook será acionado quando um registro de Problema [problema] for criado ou atualizado. Para obter mais informações, consulte Extensão de tabela e classes.
    Nota:
    Depois de criar um playbook, você não pode mudar a tabela de entrada do gatilho ou o tipo de gatilho. Para obter mais informações, consulte Gatilhos.

    Considerações de design

    Consulte estas considerações de design ao trabalhar com playbooks:
    Evite duplicar a lógica de negócios usada em Flow Designer, Workflowe regras de negócios
    Substitua a lógica de negócios separada, como regras de negócio, fluxos e fluxos de trabalho por um consolidado playbook. Certifique-se de desativar qualquer lógica de negócios externa que substituir para evitar a duplicação de esforços.
    Ignorar registros adicionados ou atualizados por conjuntos de importação e atualização
    Os gatilhos de registro ignoram os registros adicionados ou atualizados aplicando um conjunto de atualizações ou importando um arquivo XML. Essas operações se aplicam à aplicação inteira ou à tabela em vez de a um registro individual.