A página Página inicial da Descoberta fornece um resumo das descobertas que foram acionadas por cronogramas em nuvem e fora dela. Você pode exibir todos os erros que ocorreram durante uma Descoberta e encontrar sugestões de correção. Use a exibição da página inicial para examinar os recursos de nuvem descobertos para as contas de serviço selecionadas em uma programação de nuvem.
Para abrir a página Página inicial da Descoberta, navegue até Descoberta > Página inicial. A página inicial mostra os totais de descoberta para cada uma das seguintes categorias. Clique em um bloco para ver os detalhes dessa categoria.
Item
Descrição
Cronogramas
O número de Descoberta cronogramas que estão configurados para encontrar recursos de nuvem e máquinas virtuais (endereços IP).
Clique em Exibir cronogramas para abrir a exibição de programação de IC, onde você pode ver detalhes específicos sobre cada programação de IC separadamente. Exiba os resultados de seus cronogramas de nuvem ou endereço IP e crie novos cronogramas.
Dispositivos Descobertos
O número total de ICs de dispositivo descobertos. Os dispositivos incluem todos os ICs em tabelas que estendem a tabela Hardware [cmdb_ci_hardware], como Computador [cmdb_ci_computer] e Equipamento Cisco UCS [cmdb_ci_ucs_equipment].
Recursos de nuvem
O número total de recursos (máquinas virtuais) descobertos para as contas de serviço selecionadas. Consulte Habilitar descoberta de máquinas virtuais para obter detalhes sobre como configurar a Descoberta para seus recursos de nuvem.
Clique em Exibir recursos de nuvem para abrir uma lista de recursos de nuvem descobertos, por tipo.
Erros
O número total de erros não resolvidos que ocorreram durante a descoberta.
Clique em Exibir erros para ver tipos específicos de erros.
Exibição de todos os cronogramas
A exibição de programação mostra detalhes de cada programação executada para o filtro selecionado. Por padrão, a lista mostra todos os cronogramas de descoberta em ordem alfabética, independentemente do status de execução atual.
Use estes controles para filtrar os resultados da Descoberta por cronogramas:
Filtros de programação
Você tem a opção destes filtros:
Todos: resultados de todos os cronogramas de descoberta que foram executados. Este é o filtro padrão.
Cronogramas em nuvem: resultados de todos os cronogramas de Descoberta na nuvem que foram executados. Quando você seleciona este filtro, um segundo filtro é exibido, permitindo exibir cronogramas de nuvem por conta de serviço.
Cronogramas baseados em IP: resultados de todos os cronogramas de descoberta executados para itens de configuração (IC), usando intervalos de IP. Quando você seleciona este filtro, um segundo filtro aparece, permitindo exibir os cronogramas de IC por um local específico ou todos os locais.
Classificador de programação
No seletor de programação no painel esquerdo, selecione um critério de classificação, da esquerda para a direita:
Erros para cada programação listada.
Endereços IP não identificados.
Atividade recente, que lista os cronogramas que estão em execução primeiro.
Listagem alfabética de cronogramas.
Lista de programação
Lista de cronogramas de descoberta disponíveis. Selecione uma programação para exibir seus detalhes. Clique no ícone de lápis na parte superior da página para editar a programação.
Indicador de data/hora
Data e hora em que a programação selecionada foi executada.
Tópicos de programação
Blocos que mostram as categorias de resultado da Descoberta para a programação selecionada. Clique em um bloco para ver mais detalhes.
Recursos de nuvem: exibe o número total de ICs atualizados ou criados para este filtro.
Máquinas virtuais: exibe o número total de máquinas virtuais descobertas com a programação selecionada.
Erros: exibe o número total de erros ocorridos na execução da programação selecionada.
Datacenters: exibe o número de datacenters selecionados durante a criação da programação da Descoberta.
Gráfico de tendências de recursos em nuvem
Gráfico de tendências para a programação selecionada. Cada círculo no gráfico representa uma execução de Descoberta específica.
Coloque o cursor sobre qualquer círculo para ver um resumo dessa Descoberta.
Clique no círculo para filtrar os valores que você vê nos tópicos da Descoberta. Os resultados preenchem os blocos apropriados acima do gráfico.
Erros por categoria
Blocos de categoria para os erros encontrados durante a Descoberta para a programação selecionada. Clique em um bloco para exibir os erros nessa categoria e ver as ações recomendadas para correção. Consulte Mensagens de erro da Descoberta para obter detalhes adicionais.
Recursos de nuvem descobertos
Detalhamento dos recursos de nuvem descobertos para a programação selecionada, apresentados em um gráfico de barras horizontais.
Adicionar cronogramas
Tipos de cronogramas a serem adicionados.
Exibição avançada
Exibe o registro de status da Descoberta para a programação selecionada. Use este link para examinar os resultados da programação na Fila do ECC e no log da Descoberta.
Exibição de cronogramas baseados em IP
Para exibir resultados de descobertas de intervalo de IP, selecione Cronogramas baseados em IP no filtro primário. Use o campo secundário que aparece para filtrar os resultados da pesquisa por Local. Os blocos mostram as categorias de resultado da programação baseada em IP selecionada. Clique em um bloco para ver mais detalhes.
Dispositivos descobertos: contagem total de máquinas virtuais descobertas pela programação baseada em IP, incluindo endereços IP direcionados e não identificados.
Erros: exibe o número total de erros encontrados ao executar a programação baseada em IP selecionada.
IPs não identificados: contagem de ICs não identificados descobertos pela programação baseada em IP.
IPsde destino: contagem de ICs encontrados que foram configurados na programação baseada em IP.
Resolver erros de programação de descoberta de IC
Na página inicial ServiceNow, você pode exibir os erros de descoberta que ocorreram durante uma descoberta e obter sugestões para resolver esses erros. Você pode exibir os erros de todos os cronogramas ou de um único cronograma.
Antes de Iniciar
Função necessária: discovery_admin
Procedimento
Navegar até Todos > Descoberta > Página inicial.
A página de resumo de todos os cronogramas é exibida.
Exiba os erros usando um destes métodos:
Clique no bloco Erros para ver os erros por categoria para todos os cronogramas de descoberta de IC.
Clique no bloco Cronogramas para exibir os erros de um único cronograma.
Na tela de resumo, selecione a programação que você deseja investigar quanto a erros.
Se você tiver vários cronogramas, poderá filtrar por local, usando a lista suspensa de locais ou filtrar pelo nome do cronograma no campo Pesquisar por nome.
Depois de selecionar a programação, clique no bloco Erros.
Role para baixo para exibir os erros por categoria.
Clique em um bloco de categoria para exibir os códigos de erro específicos que ocorreram nessa categoria.
Clique no bloco do código de erro que você deseja investigar.
A lista exibe todas as ocorrências desse código de erro, para uma única programação de IC ou para todos os cronogramas, dependendo do caminho que você seguiu para exibir os erros. A lista mostra o endereço IP de cada instância que apresentou o erro e o status de erro Erro ativo. O painel Ações recomendadas à direita contém a ação recomendada para o erro selecionado. O painel AÇÃO EM TODOS contém operações que você pode executar em todos os erros da lista.
Clique em Exibir instruções para ver detalhes e sugestões de correção para o código de erro.
Para começar o trabalho, marque a caixa de seleção ao lado de um erro para resolver esse erro específico ou selecione uma ação para TODOS para resolver esse código de erro para todas as instâncias desse erro.
Neste exemplo, o sistema recomenda a criação de novas credenciais do Windows para resolver este código de erro.
Conclua as tarefas de correção sugeridas antes de tentar novamente a Descoberta.
Neste exemplo, o link Criar novas credenciais do Windows abre um formulário para criar e testar novas credenciais do Windows.
Depois que todas as tarefas recomendadas forem concluídas, clique em Repetir Descoberta.
Uma possível linha de ação pode ser tentar novamente a Descoberta para TODAS as instâncias depois de criar as credenciais. As novas credenciais podem resolver o problema de todas as instâncias com este código de erro.
Verifique a coluna Status do erro para ver os resultados dos seus esforços de correção.
Novas tentativas únicas são concluídas rapidamente. Novas tentativas para um grande número de endereços IP podem levar vários minutos.
Um erro pode ter um destes status:
Erro ativo: erronão resolvido. Este é o status padrão de todos os novos erros.
Resolvido: erro resolvido. As ações recomendadas mostram Erro resolvido com sucesso.
Atribuído: tarefa atribuída para resolver este erro. Clique em Criar uma tarefa para atribuir um usuário a uma tarefa para todos os erros ativos. Erros atribuídos são considerados erros ativose ações ainda podem ser executadas neles.
Descoberta pendente: aguardando o início da Descoberta depois de executar a ação Repetir Descoberta em todos os erros.
Na Descoberta: a Descoberta está ativa no momento.
