Criador de serviços

O criador de serviços permite que um departamento ofereça serviços personalizados por meio do catálogo de serviços, como o departamento de RH que oferece reembolso de mensalidades para educação adicional.

Importante:

Começando com ZurichO criador de serviço está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Para obter detalhes sobre o processo de descontinuação, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo na Base de conhecimento do Now Support.

Crie e edite apps em Creator Studioem vez disso. Para obter mais informações, consulte .

Cada serviço publicado tem um item de catálogo de produtor de registro associado. Os usuários designados como gerentes e editores criam e projetam esses itens do catálogo. Os usuários finais podem solicitar serviços solicitando o item do catálogo.

Todos os serviços pertencem a uma categoria de serviço publicada, que tem uma aplicação e módulos associados. Quando um usuário solicita o item do catálogo para um serviço, o. ServiceNowo sistema cria um novo registro de tarefa na aplicação para essa categoria de serviço. Os usuários designados como executantes de serviço para o departamento concluem essas tarefas para atender à solicitação de serviço.