Habilitar a exibição de atividade assistida

Guie os usuários finais por meio de um playbook, passo a passo.

Antes de Iniciar

• Função necessária: administrador ou playbook.admin
• Familiarize-se com como começar a personalizar a experiência do playbook em Construtor de IU. Para saber mais, consulte Personalizar o Playbook Experience.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Oriente os usuários finais por meio de um playbook, uma atividade de cada vez. Se você tiver muitos usuários finais enfrentando problemas em uma área específica e quiser orientá-los em uma série de perguntas que levam a uma atividade de Instrução específica para concluir o trabalho (ou até mesmo atividade da base de conhecimento para instrução final), considere usar o. Guiado exibição de atividades. Existem playbooks prontos para uso que usam Guiado exibição de atividades para solicitações de autoatendimento do funcionário, como folgas ou solicitações de benefícios, disponíveis por meio do Central do funcionário.

Nota:

As configurações e recursos a seguir não são compatíveis com Guiado exibição de atividades:

• Atividades paralelas
• Atividades opcionais
• . Visibilidade do item pendente configuração no Experiência de autoatendimento assistida registro do playbook experience no Playbook Experiences lista [sys_playbook_experience.list]
  Nota:

  Esta propriedade não é relevante, pois não há atividades pendentes além da atividade atual em que um usuário final está durante um Guiado execução do playbook de autoatendimento.
• Componentes do seletor de fases, incluindo filtros

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Construtor de IUe abra Autoatendimento guiado na Central do funcionário experiência.
   
   
2. Abra a página para a qual você deseja habilitar a exibição de atividade assistida.
   
   
3. Em Corpo na árvore de componentes, abra Visualizador de atividades do Playbook .
   
   
   . Visualizador de atividades do Playbook o painel é aberto à direita.
4. Em Visualizador de atividades do Playbook , em Configurar , abra Exibição de atividade e selecione Guiado .
   
   

Resultado

Para um usuário final que está executando um playbook, o resultado é um playbook que executa uma atividade de cada vez. Se configurado, os usuários ainda poderão reiniciar o playbook e as atividades.